注解：

“诚”即诚心、诚意、诚恳；“信”即信任、信用、信誉。

视诚信为品行、责任、声誉和资源，以诚强本修内心，以信固基达天下。

“真”即纯真、真切、真心。金品与人品共纯，货真价实，公允无欺，真心服务客户，真切提升品位。

服务理念——服务好每一位顾客

注解：

服务好一位顾客不难，服务好每一位顾客却不简单。大鑫以全方位、个性化、专业化的产品和对待家人般的温馨服务，让更多的客户自觉享受大鑫服务，切身体验幸福和满足。

经营理念——诚信赢得未来

注解：

人无信不立，企业无信不兴。大鑫人将守诚信之本，树诚信之风，身体力行，以诚信赢得人心、赢得顾客、赢得市场，赢得美好的未来！

管理理念——规矩方圆 厚德载物

注解：

大鑫坚持规矩成就方圆，责任重于泰山；

大鑫将人格和表里如一视为领导力的核心，将德行作为领导力的基础，厚德才能载物。

大鑫为员工创造一流的工作环境和生活环境，高层关心爱护中层，中层关心爱护员工，员工关心尊重顾客，顾客信任支持大鑫，这是一种爱的传递，大鑫人要始终保持思想统一、步调一致，在工作中享受快乐，在工作生活中感受大爱、感悟幸福。

质量理念——“金”的品质

注解：

质量是服务的基础,是品牌的灵魂;质量包括产品质量和服务质量，产品质量铸就品牌，服务质量成就信誉；真金不怕火炼，大鑫在质量上追求“金”的品质，所有的商品全部经严格检验，保证产品质量，就是要让消费者一百个放心和舒心。

人才理念——文化认可，才干匹配，公平竞争，卓越发展

注解：

“企”无“人”而“止”。人才是企业的基石，是推动企业发展的动力。大鑫人才观的内涵就是：文化认可而同谋，才干匹配选岗位，公平竞争是原则，卓越发展是目标，不断成长，不断超越。

企业使命——时尚引领 品位人生

注解：

与顾客同行。汇集时尚信息，紧跟时代潮流，引领高品质的消费理念，为顾客打造尊贵的生活享受。

与员工共进。争做大鑫主人乐于奉献，尊重员工劳动关爱成长，安家乐业享受美好生活，追逐梦想实现成功人生。

企业精神——求是创新 激情感恩

注解：

求是就是要讲究实际、务实。做任何事情，都要重实际、说实话、求实效、埋头苦干、脚踏实地，这是企业发展的根本，也是大鑫人必须具备的工作作风。创新，包括思维创新、管理创新、经营创新、机制创新、知识创新、服务创新等，是推动企业完善企业制度、提升企业综合实力、实现快速发展的强大动力。创新精神体现了大鑫员工在变化中求生存，在变化中求发展的不懈追求和努力；创新发展，不断超越，是大鑫的文化特质。

激情，就是用极高的热情、全身心地投入到工作或事业中，追求高目标的精神状态。只有充满激情，才能集中精力专注于工作，最大限度的发挥个人潜力，这是大鑫人的工作态度；感恩，是一种美德，一种智慧，一种攻略，一条获得正能量与成功的途径。珍惜周围的一切，和善地对待别人；视大鑫财富如自己的珍宝，时时维护大鑫的利益；感恩不是简单的报恩，是一种为自己赢得美好未来的资本；读懂感恩，践行感恩，是我们在工作中实现自我价值、创造社会价值的源泉。同时，感恩也是社会责任感的集中表现，在大鑫发展的同时，更多的回馈社会，是对社会和人民的感恩，更是一种推动社会进步的力量。

企业愿景——稳健发展 大鑫百年

注解：

企业愿景是企业面向未来的理想，是企业发展的希望所在。

稳健发展，建设百年大鑫，是全体大鑫人为之拼搏奋斗的美好蓝图和最终梦想。

大鑫人相信，只要勇于迎接挑战、艰苦奋斗、扬长避短、矢志不渝，就能永葆大鑫基业长青，创造大鑫百年伟业。

大鑫誓言：

作为大鑫人，我们宣誓：用金子般的赤诚，忠于我们的事业；用赤子般的情怀，服务于我们的顾客；用钻石般的永恒，热爱我们的国家。持续学习，不断发展，提升大鑫形象，珍惜大鑫荣誉；遵章守纪，精诚团结，互助互爱，共创大鑫美好未来。

企业目标

短期目标：

礼品行业达到莱芜前三；红木、书画行业达到莱芜第一；珠宝、名表、世界名品行业达到山东前三；三年内，成为以珠宝、名表、礼品为支柱，资产达到伍亿元以上,人均工资达到莱芜中上水平的实业公司。

中期目标：

礼品行业莱芜第一；红木、书画行业山东前三；珠宝、名表、世界名品行业山东第一，成为以六大核心商品为支柱，资产达到十亿元以上,人均工资达到莱芜上层水平的集团公司。

长期目标:

成为享誉全国的综合性大型集团公司，使大鑫成为人们渴望拥有、世代传承的品牌。

大鑫实业积极参与公益事业，开展爱心妈妈联盟活动

大鑫实业组织员工清明节扫墓

大鑫实业2008年组织员工为四川灾区捐款

大鑫响应社会环保举措，为市民免费发放爱心环保袋

大鑫员工踊跃参与红十字会组织的造血干细胞采样行动

大鑫爱心志愿者重阳节看望敬老院老人

      山东大鑫实业有限公司是一家集金银珠宝、名人字画、礼品、钟表、商贸、广告经营于一体的综合性大型实业公司，成立于2000年3月，注册资本6600万元。公司拥有老街名品商场、大鑫珠宝大厦、大鑫珠宝名品城、大鑫珠宝城、凤凰礼品店、钢城金店、钻石精品店、大鑫红木艺术馆、大鑫书画院、大鑫广告、大鑫珠宝串珠店、大鑫房产等十二个分店、分公司，是目前山东省内规模较大、品牌齐全、计量准确，并能进行黄金珠宝加工维修及鉴定的专业公司及高档礼品销售公司。

年会在公司总部的综合会议厅隆重拉开帷幕。公司领导、全体员工齐聚一堂，共同见证这一盛会。年会是大鑫延续了20余年的文化标志之一，也是对过去一年的总结，更是对新的一年的期许，既能提升员工士气，又能让员工在欢声笑语中得到放松。

年会上，以感人的视频回望开场，回望中将大鑫人在2023年中的点点滴滴进行了重现，是对一年来每一位大鑫人经历的再次重温，在面对困难重重时大家齐心协力，不畏艰难，勇毅前行，共谋、共战、共赢的精神的一种嘉奖。

会上，董事长的致辞给人以信心和力量，催人奋进。对过去一年中辛勤付出的全体员工表示衷心的感谢，并强调了公司在过去一年中所取得的辉煌成就。面对2024年可能的困难，既要摆正心态，勇于面对，又要敢于挑战、敢于担当。只要坚持不忘初心，真心为客户服务，大鑫一定能够创造奇迹，创造更高的辉煌。

表彰环节分别对2023年中的销售标兵、优秀员工、新锐员工、突出贡献的个人进行了表彰，以及一直追随大鑫的老员工颁发了忠诚奖，也对表现优异的团队分别颁发先进单位和优秀团队奖项。优秀是标杆，也是大鑫发展史上的催化剂，是大家不屈不挠地努力，成就了自己也成就了大鑫。

随后在各部门员工的拜年祝福视频过后，开始了节目表演和丰富多彩的活动。开场舞由各部门负责人组成的“齐不齐舞团”拉开了序幕，节目一开场就是王炸，引得场下同事们的热情回应。一个个节目精彩绝伦，场下观众看得掌声、笑声不断，同时节目间隙还穿插了抢红包、抽奖、互动游戏，既有抽中奖品的喜悦，也有参加游戏的笑声。随着节目的不断推进，最后在热情欢快的舞蹈中，晚会也逐渐进入尾声，大厅随即响起“相亲相爱”的歌声，大家陆续走向舞台，年会在大家欢快的歌声下圆满结束了。

本次年会的成功举行，不仅展示了公司的凝聚力和向心力，也为全体员工提供了一个展示自己才华的平台。相信在全体员工的共同努力下，公司未来的发展一定会更加美好！

开业当天，迎来了莱芜当地很多市民的热切关注，一开门就有顾客着急进店，新鲜的店内装修，琳琅满目的珠宝首饰，带给顾客新鲜的体验。

开业仪式于10点30分开始，仪式简单节约，但气氛切非常热闹。在开业的喜庆音乐背景下，在大鑫锣鼓队的齐鸣下，大鑫珠宝城揭开了楼体上的标题大字。

大鑫珠宝城的开业，也成为了2023年大鑫的一大盛事，同时也成为大鑫发展史上的一个里程碑式的象征。

作为本次活动的主办方，济南广播电视台生活广播业务总监安一秀表示，济南生活广播将充分发挥媒体公信力和凝聚力，把人人争当文明好司机，让100天成为每一天的文明理念深入人心，通过节目中的宣传和丰富多彩的线下线上活动，带动更多人加入到文明行车的行列中来，打造人人参与，全民共建，社会共治的文明交通环境。活动期间，每周、每月都会抽取零违法幸运奖励,活动还设置了终极大奖，让我们一起抵制交通陋习，文明守法，平安回家。

在招待会上，许董向各位莅临的领导介绍了大鑫实业的发展现状和未来规划，并在许董的陪同下参观了大鑫美术馆。

大鑫美术馆是大鑫实业的独立版块，也是许董名下私人名人字画藏宝阁，收纳了当代、现代大量著名书法家、书画家的真迹藏品。

随后许董和刘总（城城惠智能便利店总经理）的陪同下又参观了大鑫实业投资建设的创新项目——城城惠智能便利店。各位领导亲身体验了一遍无人购物的智能与便利。大家对身边的智能生活方式非常认可，并给予非常高的评价，希望这个项目尽快走进千家万户，让更多人能够享受便利生活。

大鑫珠宝举办的本次汉婚大典活动融合汉、唐、明以及新中式婚礼文化和服饰，以此弘扬优秀民族文化，传承汉婚婚礼典范，推广中式婚庆珠宝潮流。活动现场人山人海，随着仪式环节的不断推进，掌声连连。活动除了展示了汉婚礼仪的流程与文化，也展示了中式婚礼对于嫁妆和聘礼的重视，华丽的汉婚服饰，结合新中式婚庆首饰，将中式婚礼的华贵与浪漫表达的淋漓尽致。

在国庆节到来之际，大鑫珠宝举办的本次活动，为大鑫珠宝“爱在金秋”婚庆珠宝活动画了一个圆满的收尾，同时为迎接国庆节活动做了一个很好的铺垫。

一、理论知识学习

加强理论知识学习，通过品牌文化、产品常识、销售理论的学习，员工都能熟练掌握各类珠宝产品的基础知识。其中对自已专属的品类还会更加深入地学习，甚至会学习珠宝的起源、发展到兴盛的历史，美学设计等方面的知识。大鑫珠宝就是通过各种美的延伸，让员工对珠宝的美有更加深邃的感悟。

二、服务细节严抓

除了理论知识考核，管理层还对员工的服务细节进行测评。细到每一个工作，从迎宾到销售，从交流到问候，从仪容到微笑。员工也只有平时做得好，才能从容淡定，既保证服务的周到，又体现对珠宝的专业性。

三、逐一考核演练

大鑫珠宝的本次练兵不是流于形式，是对每位员工的重新审核，也是对顾客的一次严格把关。考核员多对一地逐个进行实演实练，每个员工都会提出一些专业的问题。让每一个员工都有练习的机会，也都有被挑出问题的可能。力争把大鑫的服务做到极致，以符合“全国服务标准化示范单位”这一称号。

四、售后技能比拼

全面练兵自然少不了售后岗，珠宝店售后需要更加专业的技能。大鑫珠宝管理层针对售后的特殊性，除了要求售后有接待标准、规范，更要注重服务态度和礼仪。更重要的是有专业的维修技能，什么样的问题基本都能解决，体现大鑫珠宝售后的深度。

大鑫珠宝坚守“服务创造价值”的服务理念，多年来一直努力提升服务水平，积极打造专业、品质、高端的珠宝服务团队，为消费者提供舒适、优雅、细致的购物体验。

      大鑫珠宝作为莱芜本土珠宝品牌，22年来，始终秉承“诚信为本，真不二价”核心价值观，坚定不移地为消费者提供价值服务，已经成为莱芜珠宝行业的风向标，市民安心消费的“定盘星”。

品牌信赖

       大鑫珠宝经过22年的经营，凭借大鑫品牌的公认度，代理经营了世纪品牌老凤祥、老庙，国际珠宝品牌Forevermark、ALLOVE，国内较大的珠宝加工厂品牌百泰珠宝，山东民族品牌世纪缘珠宝，新国民文化IP品牌传家金、小棉袄的陪伴等。还有自营品牌大鑫珠宝。

       每个品牌都有其品牌文化和故事，每个品牌都有独特的魅力和风格。每个品牌都是大鑫多年的声誉和诚信，才赢得对方的尊重和长久合作。消费者对每个品牌的钟爱程度不同，各品牌也不断创新，以适应消费者不断追求的完美。

产品信赖

       大鑫珠宝是莱芜地区有实力的珠宝龙头品牌，旗下经营的品牌众多，产品量大，款式精致。有黄金珠宝、翡翠玉石，有投资金条、高档礼品。代理所有品牌不断创新，打造新IP产品。有传统工艺的黄金饰品、古法工艺的黄金饰品，有国际品牌的钻石首饰、有十心十箭切工钻石，还有传递家文化、亲情文化的传家金、小棉袄的陪伴。

       大鑫珠宝一直承诺，大鑫珠宝的黄金饰品纯度高、品质保证，每一件都经过3次复秤后才上柜销售，且顾客在付款后还会第4次复秤，以保证消费者买的首饰足克足重。大鑫珠宝也是首个提供黄金公平秤的商家，无论您从哪里购买的商品都可以到大鑫珠宝任一意连锁店进行复秤。

       大鑫珠宝的钻石、翡翠等，均配有国际或国家质检机构的权威证书，件件可追溯，件件都保真。但市面上依然有商家拿着普通工厂自已出据的出厂证书或者当地非官方机构出据的行业证书，以假乱真，以次充好。消费者一定要学得专业，认得清楚。

服务信赖

       大鑫珠宝是山东省唯一获得“全国服务标准化示范单位”的珠宝企业，这是珠宝行业对大鑫服务和品质的最高评价。

       22年的大鑫，累积服务莱芜人民80万余人次。正是这份信认，给了大鑫人做百年大鑫的动力。大鑫在这22年里，见证了莱芜珠宝业的兴旺发达，曾经有多少家珠宝店来来往往，虽然现在又雨后春笋般多了更多珠宝店。但真正能坚持为消费者持续提供售后服务的，大鑫珠宝绝对是首屈一指。

       大鑫珠宝一直坚持黄金按克卖、按克换。价格透明，童叟无欺，让消费者买得放心称心。但现在有太多无良商家，大肆售卖按件黄金，细算下来，比市场均价高出2倍还多。这里提醒消费者，黄金销售套路多，多以低价吸引人，买玩才知算错账，认清方能不上当。

团队信赖

       大鑫珠宝的家文化，使得每个大鑫员工，有家的归属感。大鑫珠宝一直为员工着想，每年为员工准备生日蛋糕，定期发放员工福利，为困难职工发放救助补贴。“快乐的工作，幸福的生活”是每个大鑫员工的真切感受。

       员工幸福了，才更愿意为顾客着想。大鑫员工没有销售提成，公司对员以服务评定和星级考核定岗定薪。员工只认真做服务，真心实意地为顾客服务，以顾客的角度看问题，让顾客选最合适的，而不是推荐最贵的、最大的。真心为顾客，顾客才会真心爱我们，很多顾客因为从大鑫珠宝消费，与员工成为了贴心的朋友。也有顾客因为员工的一个举动，一次售后，全家都成了这名员工的铁杆粉丝。

       诚信经营、良心买卖、价值服务、拒绝套路。大鑫珠宝，天天315。

        29日上午，两公司党支部带领党员和入党积极分子，一起参观了中共山东省工委旧址党性教育基地，并在基地重温入党誓词。

        下午，邀请莱芜区住房和城乡建设局党组书记、局长朱立军同志给两个单位的党员、入党积极分子、优秀员工代表做了“恭恭敬敬学党史，坚定不移听党话跟党走”主题党课培训。通过听取朱局长的报告，大家进一步丰富了党史知识，深刻感受到了老一辈党员为人民谋幸福、为民族谋复兴的初心使命，和艰苦卓绝的的奋斗历程。

        感受红色文化，聆听英雄事迹。老一辈共产党员的精神鼓舞着我们，激励着大鑫实业、恒信建业的所有员工，扎实奋进，勇于担当，为促经济社会发展贡献自己的一份力量。

        上午10点58分，在莱芜各大楼盘小区物业负责人、建材装修行业负责人以及社会各界朋友、部分媒体代表和热情的顾客朋友们共同见证下，大鑫·柏厨家居开业典礼圆满礼成。

        山东大鑫实业有限公司成立于2000年，以珠宝销售起家，在大鑫员工的齐心协力下，在社会各界的大力支持下，逐步成长。主营业务涉及金银珠宝、房地产开发、名品、腕表、礼品、串珠、红木家具、全屋定制、广告等行业。今年是大鑫的第22个年头，7月份是大鑫22周年店庆月，这是所有莱芜人民的欢乐盛宴。

        多年来，山东大鑫实业有限公司秉承“诚信为本，真无二价”的核心价值观，坚守“宁失万两金，不负顾客心”的信条，以追求完美、“金品与人品共纯”为目标，始终坚持高品位、低价位和全方位的服务宗旨，让顾客真真正正做上帝，得到了社会各界和广大消费者的一致认可，公司先后荣获了“中华珠宝名店”“全国诚信示范单位”“国家AAA级诚信单位”“山东省服务名牌”“山东省消费者满意单位”等荣誉，2009年还通过了ISO9001:2008质量管理体系认证，2020年还被评为“全国珠宝服务业标准化示范单位”，大鑫实业正逐渐成为山东省内的强势龙头企业。

        柏厨家居是方太集团旗下的全屋定制品牌，自2000年创立，历经20年在集成厨房领域的工艺锤炼与经验积淀，现致力于提供满足高品质家庭十大生活空间的定制柜类、活动家具和厨卫换装在内的一体化集成家居解决方案。20年来获得了如德国iF设计奖、中国橱柜十大品牌、全国家居行业质量领先品牌、中国环境标志产品等多项荣誉，涵盖了设计、环保、品质、服务等多个维度。

        柏厨家居选择与大鑫实业合作，一是因为品牌契合，二是同样在市场上的品牌信誉。柏厨家居二十年来忠于初心，始终专注于高端厨房电器和家居定制产品的研发制造，致力于为追求高品质生活的人们提供无与伦比的高品质产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。柏厨家居将结合方太和大鑫的共同品质和优质服务，为莱芜的千家万户提供高端、时尚的全屋定制服务。

        开业当天，顾客热情高涨，大鑫·柏厨家居为了答谢广大客户的支持，开业期间有非常优惠的促销活动。签单有礼、进店有礼，开业当天还组织消费者抽大奖，现场十分火爆。开业即有十余批客户成功签单，并与翰林名苑楼盘项目签订144户精装团购订单。

山东大鑫实业有限公司自2000年成立，以“诚信为本，真不二价”的企业核心价值观，不断给员工谋求“快乐的工作，幸福的生活”的工作环境。坚守“求是、创新、激情、感恩”的企业精神，诚信经营，务实感恩，时刻牢记回报社会，感恩社会。

此次敬老慰问慈善行，得到了张家洼街道办和西王善村委相关领导的大力支持，张院长在接待我们的时候，向我们介绍了养老院的情况并带领我们参观了养老院。

员工参观养老院看到了整洁的环境和完善的配套设施，张院长介绍说：“‘不给国家加负担，不给子女添麻烦’是社区养老院的宗旨，也是所有工作人员时刻铭记的最高使命。”与老人的交流中了解到这些老人在这里得到了妥善的安置和细心的照顾。

养老院的工作非常细致也非常琐碎，其中一位98岁高龄的五保户老人是张院长特别关注的，还特别向我们介绍了老人的情况。工作人员除了要照顾每位老人的生活起居，还要洞察每位老人的心理需求，让每位老人能够比家更舒适，像家一样温暖。通过本次敬老慰问行，让我们的员工了解各个岗位的不易，以及还有更多弱势人群需要我们帮助。

       我们将会把本次慈善行融入到大鑫的企业文化中，激励员工做好服务，也将更多地回报人民和社会。

让感恩像金子一样赤诚，像珠宝一样绚丽，像一套红木家具值得珍藏，像一块腕表记录下每一个幸福的时刻。为热烈庆祝改革开放40周年，山东大鑫实业于2018年12月19日—25日隆重举办“感恩会员周”系列活动，大鑫实业建企18年来10万会员将共享这一感恩盛典。

大鑫珠宝大厦、茂业天地大鑫珠宝名品城及各分店共同举办“相聚大鑫共话首饰嬗变40年见面会”。不同年龄、不同职业的会员相聚在一起，通过自己佩戴首饰的变化回顾改革开放四十年来，从生活到美好生活的巨大转变。为吸引会员广泛参与，大鑫珠宝准备了一大批优质珠宝首饰，实施了“三换两降一打折”优惠福利： 款式不喜欢可以换，变形损坏可以 换， 与身份不匹配可以 换；品牌黄金直降40元/克，铂金直降40元/克 ；彩宝玉器享受超低折扣，让会员们在庆祝改革开放40周年的同时，享受到惊喜的实惠。

大鑫老街名品举办“美丽新时代、感恩新生活服饰腕表展”。为举办好这一重大活动，老街名品重新调整了商品布局和经营结构，厂家直进了一大批质优价廉的冬季、春季流行服饰、名鞋、名包，自瑞士引进了30多个品牌的中高档名表。感恩周期间会员进店有礼品相送，享受最低折扣优惠，让所有会员走进老街名品感到焕然一新，处处温馨。

    大鑫红木家具举办“品味红木40年鉴赏活动”。会员在感恩周活动期间，走进大桥北路莱商银行南邻的大鑫红木家具城鉴赏红木艺术，共同讨论40年来红木家具升值的缘由和未来红木家具的发展趋势。为答谢会员对大鑫红木的支持，特准备的“两节红木新品展”提前开展，除品类广泛，样式新颖别致外，相信很多会员知道这次优惠打折的分量。

钻石的意义

“LOVE”“爱的承诺”

“代表幸福”“一种纪念”

“彼此约定的证明”

“是他许给我未来的爱”

“是我们爱情的结晶”

“Love is forever”

你，曾收到过钻石吗？

钻石，bu只是一颗普通的石头……

“钻石是给心爱的人永久的记忆，

“它是爱的承诺，是高贵、是永恒、是幸福！"

当你收到第一颗钻石……

钻石真的这么重要吗……

      一颗钻石 等了33亿年，经过200多万人的努力，走了几万公里的路程，只为寻找一位真正的主人；人的一生中会遇到2920万人，两个人相爱的概率是0.000049，喜欢上一个人是小概率的事，所以遇到了就不要放开手，能拥有一个一生陪伴你并且疼你爱你的人，就是此生值得珍惜的幸福。

克拉钻，献给人生至爱！

大鑫珠宝响应国际钻石协会发起的

[我的克拉美钻] 钻石推广计划

联合戴比尔斯钻坯供货商

原矿价格，省去中间环节，

拧干中间费用

倾力打造 克拉钻巡展

千枚克拉钻美钻亮相莱芜

幸福女人拥有克拉钻不是梦

活动时间：2018年11月21日-25日

地点：大鑫珠宝名品城（大鑫珠宝茂业店）

（茂业天地一楼北门  市政府广场对面） 

克拉钻是爱情的信物

它埋藏着女人如水的柔情

为心爱的她选一枚克拉美钻

镌刻每一个永恒瞬间！

    “家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——大鑫。

     在这里，我有这样的一群家人。她们热情奉献，他们乐于助人，她们爱岗敬业，她们激情有活力，他们不骄不躁不气馁……他们为了工作轻易不下火线，感冒发烧依旧坚守在自己的岗位，从不说辛苦。

    她在为一天的营业做着准备，在擦拭到我们的“诚信标准”展示牌时，被尖锐物体割破了手，当时血流不止，当时就提议她去医院，可是她还是忍着伤痛把所有的钱数，账目，今天应该干的事情都交代完以后才离开。到医院后，手背被缝合了三针。可是她还是忍着伤痛回到了工作岗位，一只手缠着绷带，一只手飞快的打着计算器，核对价格，做到每一笔收款都精确无误。

    她是普通的导购员，每天面对各种顾客，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈，但是委屈归委屈，她总是微笑面对每一位面顾客。她说：“我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。”

    他是一位父亲，他把自己的青春奉献给了我们这个家，现在他依

     然坚守在自己的岗位，热情、专业、周到服务好每一位顾客，为顾客解答疑问与困惑，在最短的时间内为顾客找出腕表的症结所在，把自己最专业的一面展现给顾客。

    她总是面带微笑，对顾客提出的疑问耐心解答。顾客在逛街时扭伤了脚，走路不方便，她为顾客揉了1个小时的脚，顾客说要跟经理表扬她，可是她却说自己只是做了自己应该做的事情，最后顾客记下了她的名字，感动的离开。

    虽然我们的工作岗位很平凡，我们也没有轰轰烈烈的事迹，我们是那么默默无闻，我们也是那么容易满足。每当我们帮顾客宣导合适的商品或帮顾客解决一些问题时，顾客的一声“谢谢”让我们的心头总是溢满巨大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢？

    今年，大鑫已经16岁了，我想让时间过的快一点，因为我想一直陪伴着他，给他过每一个生日；同时我又希望时间可以过得慢一点，因为我想能见证他成长的点点滴滴。

    我庆幸自己来到大鑫•老街名品这个讲诚信、重服务的公司。是大鑫•老街名品给了我学习成长的机会，是大鑫•老街名品教会我如何用心服务顾客，是大鑫的精神一直陪伴着我。我更庆幸自己能陪伴大鑫走过这些年的风风雨雨。在这里我们的人生有了底色，我们的梦想

有了翅膀。所以我们将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位顾客创造更满意的服务。

   微笑是一缕阳光照亮世界每个角落，甜美的微笑无需任何投资只要你的嘴巴微微上翘就可以做到，它能照耀周围的一切，给周围的气氛增添了温暖，微笑是一切的源泉，微笑是我们服务的基本，第一步要发自内心，服务要做到真诚不在于其表面。用最美的微笑和最真诚的服务去感染我们的客户。

   服务无宗旨顾客满意是我们不懈的追求，然而我们公司的理念就是“服务创造价值”服务质量的提高在于我们自身能力的提高。一个优秀的导购员，只具备丰富的专业知识是不够的，要有良好的职业习惯和认真积极主动的心态。这样才能与顾客心贴心使服务质量上水平。

   记得那是一天我们正在开晨会就有一对父女推门而入，晨会结束后对刚才的那两位顾客早就抛在脑后了，我在窗户内看到他们很焦急在等待和交流，但我一直在关注他们，心里确想他们这么早来肯定是有什么需要，于是就把顾客引领进来后他们只是在店里来回转，一看就能判断这两位顾客属于沉默型的，这时我就主动的介绍了一下自己，经过观察交流后得知他们今天主要想来选一款既实惠又大气还更能表达心意的金条，然后我就简单了介绍了几款图形，看似不太中意便从柜台内拿出一款一百克千足金的一帆风顺，阐述了一下这款金条的设计理念和浅浮雕的工艺，两人只是微微点头看似也不是很满意，经交流他们想要一款大展宏图的图形能更好的表达自己的心意。但是柜台内没有这款图形，心暗暗想如何让这两位买下这款一帆风顺的？我微笑着说两位可否听完听听我的建议和想法呢？经两位示意我便说出了自己的看法和建议，在彼此交流中我得知他们送礼的对象是位领导，便说一般在拥有了很高的官职后虽然还想自己能够大展宏图，可是更想自己能够一帆风顺平平安安稳步发展，也预祝着家人一帆风顺风，虽说大展宏图中心思想很好，但只是表达了对领导自己的祝愿。而一帆风顺更能映射出你们对领导家人重视和关心，你看我说的对吗二位我认为这款图形更加能表达你们的心意，并且我们公司一直秉承“诚信为本真无二价”选大鑫您放心，两位沉思不语，当然我的建议和看法只是作为您的参考选择权还是在你们手中，两人商量后说就要这一款开单吧，我们相信你更相信大鑫，当然这笔销售很成功完成。此时我没有因为成交这笔单而高兴只是觉得这是我正常的工作而已，然而因为顾客的几句话却让我倍感温暖似一口清泉甘甜至心，顾客说我们去过好多店里看过他们都一看我们穿的就觉得我们买不起或者只是认为来开眼见的爱搭不理的更别说微笑和真诚服务了，只有你不厌其烦给我们讲解不是只看外表判断，更站在我们的角度来替我们选择产品不是一味的推销贵的，你这丫头不光介绍的好而且笑的也很甜美，其实我们心里已经决定去买张现金卡了但现在就买你给我们选的这一款金条买的就是你的诚信和服务。

   送走顾客后心里想了很多，“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”，我的介绍和推荐也许会被拒绝，但我不会气馁我会坚持不懈的努力取得成功。记得一位哲人曾这样说过“成功是因为你一定要成功，选择成功是因为你选择了不让生活选择你的选择。每个人都有自己的选择，你可以选择一种得过且过的生活，当然你也可以选择一种追求完美的生活，我选择了卓越那就是比别人更执着更坚持就是比别人富有更高的期望。

   光阴似箭，日月如梭。大鑫满载着“诚信为本真无二价”的企业价值观，时刻倡导“服务创造价值”的服务理念，回想当初走出父母的怀抱，走出避风的港湾，面向社会的洗礼，挑起生活的重担，勇敢的开拓属于自己的那一片蓝天。我也逐渐成熟不断总结过去查找不足，一切从自身开始，从小事做起，真正做到微笑发自内心，服务创造价值。

   我执着于久久畅游在海洋的心脏，不愿寻找稍稍停留的地方，一直留恋于那抹蓝色的光明，有海浪陪伴的我，不再是孤零的流浪。

——题记

   大鑫是一片海，失败的沮丧、意志的消沉、心灵的空虚、路途的迷茫……在它开阔的胸怀里化为泡影，用巨浪的拍打给我无穷的力量。大鑫是一片海，它的宽广教会我包容，它的温柔给予我善良，它的汹涌巨浪赋予我坚毅和成长，它那潮汐的执着，让我学会真诚……大鑫是一片海，即使在它面前，我的一切如此渺小，也心甘情愿用尽全身气力焕发一滴水的光芒。

   人的一生，或多或少，总是难免有浮沉，不会永远如旭日东升，也会不永远痛苦潦倒，反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练。然而，没有方向，漫无目的，形单影只的浮沉，终究是竹篮打水一场空，多走许多弯路。大鑫，一个永远充满目标和拼搏方向的地方，一个如军队般坚毅果敢的地方，一个抛不下努力成长的人的地方。大到企业短期、中期、长期愿景，小到每天、每周、每月计划与目标，每个员工清清楚楚、明明确确。在大鑫，人手一本工作日志，内容包括月度工作计划与总结、每日记录、周学习记录，随手拿出一本，其中密密麻麻、规整有序、字迹清晰的每页纸张，便是每位员工对待工作认真负责，不断一路披荆斩棘完成目标，努力成长的见证。大鑫，一个像大海的地方，时而宁静如夜，让人深陷对人生的思考，时而汹涌湍急，让人在敬畏的同时，随之磨练成长，时而掀起巨浪，唤醒深处迷途的我们。

   成长的道路坎坷泥泞，艰难的脚步，孤独的身影，掩盖不了身后尾随脚印的红。成长需要一片大海，在抚慰我们受伤心灵的同时，与你作伴，用它独有的方式祛除艰难脚步下的痛苦，独自前行的凄凉，同时教会我们勇敢、坚毅、包容、善良、真诚。大鑫就是这样的一片海。

   “海纳百川，有容乃大”，大海宽广的度量，教会了我们宽容和仁慈。大鑫是一个充满爱的大家庭，它深怀对每个家庭成员的热忱关怀与疼爱，让每个人都获得成长的财富。为了帮助身处风雨的家人，为了践行身为企业的社会责任，为了将大爱撒满赢牟大地，大鑫专门成立大鑫基金会，默默的救助需要的人们，为大爱莱芜的建设尽自己的力量。

   “高层关心爱护中层，中层关心爱护员工，员工关心尊重顾客，顾客信任支持大鑫。”这是我们铭记于心的企业文化的一小部分，其中的故事多如繁星。有自己找不到方向时，领导的鼓励和指引，有遇到困难时，同事的帮助与支持，有出现错误时，及时的指正与总结。最能体现这一小部分的还有员工对顾客的关心和顾客长久的信任。在我们的企业文化墙上，每月都会有一个关于顾客和员工的故事，最近一期的是大鑫老街名品员工何青慧的故事，她主动帮助不小心扭到脚，无法行走的顾客按摩脚踝，直至顾客的伤痛得以很大缓解，慢慢行走。顾客非常感动于大鑫员工的帮助，对这样耐心细心的员工表示认可。正是身处这样一个如大海般宽广与仁慈的企业，才让我们耳濡目染、潜移默化的成长为一个内心充满宽容与善良的人。

   海的宁静让我们学会思考，海的汹涌磨练我们成长。对我们来说，大鑫不只是一个家庭，一个军队，更是一个学校，而工作就是最好的学习。从最基本的销售技能，到专业、创新技术能力，身边的同事和领导都会给我们最透彻的讲解和引导。大鑫16年的风雨兼程，16年的拼搏努力，曾经的磨难与坚持，如今已化为深深扎根成长道路上坚实的脚印。大鑫的成长犹如涓涓细流汇成海洋，也像一面镜子，折射出我们应该继续向前的方向，心之所往的地方。

   与大鑫一起走过收获的秋、寒冷的冬、希望的春，迎来骄阳似火的夏，回首昨天，思绪万千，展望明天，热情满怀。当年的迷茫孤独已化为目标明确的共同奋斗，当年的颓废失落已成为如今的信心百倍。

   瞭望远方的天空，一轮热情似火的骄阳之下，你我都在海的怀抱里成长，你我均在彼此的陪伴里起航！    

家有大鑫宝，庭院福昭昭。

珠光宝气显，生活乐淘淘。

三是同堂乐，全家笑盈盈。

   我家三代人都有大鑫珠宝的宝贝，儿子、儿媳佩戴的金银首饰，珠光宝气。我的宝贝孙子、孙女刚来到这个美丽世界收到的第一件礼物就是我们从大鑫珠宝店购买的金银手镯和长命锁。小宝贝们没有语言的表达，瞪着好奇的眼睛第一次见到金灿灿银闪闪的奇珍异宝，甜甜的笑了，这些美丽的宝贝将伴随他们度过美好的一生。

   大鑫珠宝店真诚的服务，热情似火为顾客服务的精神深深感动着我，为歌颂大鑫，赞扬大鑫我在大鑫上发表过多篇文章，获得过多次奖项。最为珍贵的也是使我终身难忘的是总经理助理朱静和报刊经理邵娜赠给我的《莱芜风光纪念章》的礼品，使我花甲之年受宠若惊，欣喜若狂。这套纪念章精神价值和欣赏价值比任何珍品珍贵若干倍。我把它好好珍藏在身边，半夜醒来还要打开灯欣赏一遍呢。越看越爱，越爱越看。我经常向孩子们讲述大鑫珠宝店金品人品共纯，诚立天下的高尚品质，世代传承大鑫珠宝店。

   《莱芜风光纪念章》有八枚银章组成是反映莱芜不同历史阶段的风貌北京，具有古朴典雅，绚丽多姿的莱芜八大美景。我欣然为《莱芜风光纪念章》赋诗赞赏：

一吉山叠翠

奇峰叠翠绿树林松柏长青绕凉亭

英勇坚强传美名，碧血映得吉山红。

秀丽吉山千古美，英雄躯体筑长城。

巍然屹立凌云志，赢得江山万代宁。

二棋山珂兰

层峦叠翠古林森，玄又玄棋山景。

峦光云影照棋盘，仙人下凡争输赢。

天上人间几百年，樵夫观棋已成仙。

远山眺望雪蓑洞，氤氲紫烟飘仙山。

三石湾谈兵

秀丽失望四面环山，群峰连绵绿树参天。

地势险要利于作战，陈粟将帅坐镇石湾。

运筹帷幄计划周全，石湾谈兵神机妙算。

决胜千里指挥全盘，取得全胜人民喜欢。

四古寨雄姿

春秋时期齐长城，峭壁耸峙露峥嵘。

泰沂山脉从岭中，迤逦万里绕山东。

万里长城万里梦，百世英雄传英名。

千古诗篇代代传，古寨雄姿万世情。

五苍峡春早

春日苍峡龙抬头，春来苍峡水潋滟。

苍龙雷鸣震寰宇，一峡三潭飞银烟。

三潭相连白浪翻，涧山流水清潺潺。

青山如黛松柏翠，碑碣寺院钟声传。

六雪野湖光

碧波荡漾雪野湖，山水合一绘蓝图。

湖光山色如画卷，风吹湖面水银柱。

浪花飞溅船飞行游艇穿梭如玉兔。

银鹰展翅雪野湖，航空盛节震寰宇。

七长勺论战

长勺擂鼓诸侯战，齐鲁相争形势惨。

以弱取胜智谋全，以少胜多靠勇敢。

运动游击兵法灵，《曹刿论战》打得赢。

莱芜人民取奇胜，长勺之战传美名。

八云台秋韵

云台山上白云飞，层峦叠翠景色美。

碧霞元君临仙景，主峰平台仙人会。

气势磅礴幽谷深，点缀苍山松柏翠。

姹紫嫣红芬秀溢，莹莹闪烁汪碧水。

   屈指算来，今年我与妻正好结婚十三年了。十三年来，我与妻走过了一段不平凡的路，有过因买房筹不到款的焦虑，有过因我的拙作屡屡发表时的欢心。但最让我记忆犹新的还是走进大鑫，和大鑫一起走过的日子……

   刚结婚的时候，我的手头很紧，认识妻后，根本买不起像样的定情物，恰好听说莱芜大鑫珠宝有限公司里的珠宝不错，就索性去瞧一瞧。和妻从民政局领出结婚证，我和妻商量，咱也去大鑫珠宝看看吧，我虽不能为你买啥珠宝，但爱你的心是永恒的。妻红着脸对我说，等以后咱生活过好了，你再陪我来买也不迟呀。听了妻子的话，我高兴地了点了点头。

来到大鑫，看着琳琅满目的各种珠宝，此时此刻我的心里真不是滋味。那时我想，如果能买件珠宝送给妻，那该多好呀，可是条件所限，这一愿望根本无法实现。妻在大鑫珠宝一个柜台一个柜台看着，有时也让营业员拿出一件珠宝戴在自己的身上，还问我漂亮不漂亮。我很惭愧，妻买件珠宝这一小小的愿望我都无法满足，我暗暗下定决心，一定要完成妻的心愿。

而后，开始攒钱买房，我和妻还需要学习进修，这些都离不开钱，结婚时的承诺便一拖再拖。今年，从银行贷的款也已还完，我和妻也学习顺利毕业。此时，我想完成妻的愿望的想法愈来愈强。这十三年来，妻跟着我吃了不少的苦，别人都有这样那样的珠宝首饰，而妻却是一无所有，妻从来没有抱怨过。在我的心里，一直欠妻一份情，是我兑现给妻的承诺的时候了。利用周末，我和妻再次来到大鑫珠宝，精心给妻挑选了一对耳钉，一个戒指，还有一串项链。这份送给妻的祝福虽然迟到了，但爱妻的那份心却永远没有改变。

十三年是一段历程，我与妻共同走过坎坎坷坷。对大鑫来说，十六年的时光荏苒，一路走来，洒满欢歌笑语；十三年是一个阶梯，我与妻共同跨越生活中的每一步艰难；十六年的执着成长，十六年是一副泼墨画，大鑫正是秉承“诚信为本，德行天下”的核心价值观，坚守“宁失万两金，不负顾客心”的信条，以追求完美、“金品、人品共纯”为目标，始终坚持高品位、低价位和全方位的服务宗旨，让顾客真真正正做上帝，得到了消费者的一致认可，大鑫的精彩在消费者心里永恒绽放。

大鑫是一座大厦，你我就是支撑大厦的基石；大鑫是一棵树，你我就是成就大树的枝桠绿叶。和大鑫一起，过有故事的人生，圆有故事的梦想！

   与夫结婚二十多年了，生活虽然平平淡淡，但是一些美好的记忆却总能时常浮现，而最让我们乐道的却是那一对瑞士凡高牌情侣手表。一对情侣表，我与夫却是两次从大鑫珠宝购买的。

   与夫结婚时我并没有什么像样的首饰，毕竟那时候生活条件并不太好。到了2002年，生活条件有些改善，在这一年夫咬了咬牙从大鑫珠宝花1700多元买了一枚戒指。花这么多的钱买枚戒指戴在手上，在我们公司算是第一个吧。当我说出戒指的价格时，好多同事既羡慕又不舒服：这可顶咱半年的工资，能这么贵吗？该不是他故意说这么贵的吧？

   其实，花这么贵的钱买一枚戒指，虽然我心里高兴，但是也很心疼钱。指望着工资过日子的家庭买这么贵的首饰，的确是够败家的。所以夫给买的那枚戒指，我常常是舍不得戴，但是不戴，又觉得手上少了点什么。后来，我就从官寺商场花十几块钱买了一枚假戒指戴上，竟也无人发现。

   后来，单位破产，万般无奈之际与人合伙办了个小公司。虽说是小打小闹，倒也小有收入。2008年公司效益不错，在我生日那天，公司的几个同事从大鑫珠宝给我购买了一块女式瑞士凡高牌手表。

   闪闪发亮的手表戴在手上，确实有种成功人士的感觉，戴手表的自豪也远非手镯所能比的。那个时候，手表已经超越了计时的功能，更多的是一种炫耀。那时好多人因为有了手机而把那些平凡的手表给摘掉了，夫也是如此，问时间必定掏出手机相看。

   2009年三月是夫的生日，因为生活条件好了，我就问他要什么生日礼物。夫是一个对衣着要求并不高的人，他说用不着什么生日礼物，回家和老人吃顿饭就很高兴。其实，我看着很多男士在口袋里装着摩托罗拉手机之外，更愿意戴上一块手表，很潇洒很气派。于是我也想给夫买一块。那一天，我拉着夫来到了位于老汽车站的大鑫珠宝店，让夫看看相中啥牌子手表。其实夫真的不大想买，所以看的并不仔细。后来我就说：你看我这块就挺不错的，要不，你也买一块吧。这话正好让服务员听到，他们立马找到同款男式凡高手表，一看价格2100元。虽然有些贵，想想当初夫给我买戒指的勇气，我立马让服务员把手表装好，交上钱走人。

   夫同我一样的心理，虽然还是有些心疼钱，但更喜欢这块凡高手表。其实当时买这块表并没有多想，后来我们一块戴着手表外出，朋友看到了说：你们夫妻俩还真浪漫，一块买了一对情侣表。

   虽然一对情侣表分两次购买，当时我们也并未考虑这么多，从未出现问题的手表，也让我们相信大鑫的承诺与品质。而这一对凡高手表，更是我们生活变化的见证。

   远在山东的妹妹寄来，拆开一看，竟是是一只大鑫的金手镯！

   可看到手镯的那一刻，我呆住了。不是被其华贵所折服，而是想不到妹妹会送我这样的礼物。如同大多数庸庸碌碌的女子一样，我不过是个终日奔波于公司和家里的普通女子，被生活折磨得焦头烂额，日子一眼看得到头。

   朝九晚五的打工生活，工作也不过是一家小宾馆的客服人员，我实在想不出，什么样的日子会用得到这只手镯？是在面对着因一只蟑螂而大发脾气的顾客，还是下班后被好动的儿子折磨得疲于奔命的时候？

   打电话问妹妹，怎送如此无厘头的礼物？妹妹却显得义愤填膺，带着怒气说，因为我太了解你这样的女人了，如果我没买，恐怕你一辈子也舍不得买一件首饰犒劳自己！你代表着无数普通的家庭妇女，对家庭奉献，对自己凑合！等你老了，你总有一天会后悔，在自己最美丽的年华中，从不曾宠爱过自己。

   刹那间，妹妹的声音越来越遥远，而我心底的某一处，柔柔的，似乎被什么拨动着，有种难言的感动。

   碰到丈夫的时候，两人都已过了憧憬爱情的年龄。后来的日子，如同大多数步入围城的男女一样，务实而平淡地生活着。丈夫很顾家，可正如大多数的烟火男女，我们都习惯将自己变得隐忍坚强。那个曾梦想着拥有精美首饰，把头埋在另一半怀里撒娇，甚至还有点坏脾气的小女子，不知不觉已被我一点点地收藏起来，直至自己都忘了，多年前那个渴望宠爱且娇弱任性的小女子。

   就在那个晚上，丈夫熟睡后，我独自来到客厅，戴上手镯，踮着脚尖，轻轻旋转，如年少时那般轻轻飞舞。静静的，我仿佛看到多年前的那个小女人正向我招手。那时的自己，天空被大把大把的梦想涂抹得多彩多姿，没有柴米油盐，没有压得人喘不过气来的房贷，更没有无穷无尽的烦恼。

   就这样，在无人的时候，我迷上了这个戴手镯的小游戏。只有在那个时候，我才能想起自己曾经是个备受宠爱的小女孩；也只有在那个时候，我才能肆无忌惮地放纵那些女人们与生俱来的小小虚荣心。哪怕无人赏识，哪怕没有机会穿出去，可只要自己戴着它，对镜自照，独自起舞，那也是一种美丽，是一种仅属于女人的美丽。只是我相信，脱下手镯，我还是那个坚强努力的杉菜。

   我突然感谢起妹妹。正因为她的馈赠，我唤醒了沉睡多年的小虚荣。每个有着小小虚荣的女子，都应该有一件小首饰，用来宠爱那些曾有过的青春岁月。

   与大鑫的第一次结缘，是在2003年3月9日。为什么记得如此清晰，因为那一天是我定亲的日子。

   按照当时的习俗，定亲时男方要准备“三金”（即金项链、金戒指、金耳环）作为定亲礼物，这对于刚参加工作的我来说，自然算作是奢侈品。在和女友去选购首饰的路上，手里捏着裤袋里薄薄的一叠钞票，我的心里不免有些忐忑。

   我们先来到了一座大型商场的首饰品专卖柜台，看着琳琅满目、不同材质的饰品和标牌上的越来越高的价位，围着柜台转来转去，我捏钱的手心里满是汗水。售货员大概看出我不是那种出手阔绰的主顾，服务态度逐渐由热情转为冷淡。聪慧的女友大概看出了我的窘迫，拉着我走出了商场。走着走着，她突然兴奋的说：“大鑫珠宝在官寺商场对面有一家店，首饰品种多，价格也优惠，不如我们一起去看一下吧。”于是，我们俩直奔位于凤城西大街的大鑫珠宝店。

   “您好，欢迎光临！”一进门，导购小姐甜美的声音驱散了我在商场时的不快。在详细了解我们对饰品的要求和价位等各方面的因素后，导购小姐给我们推荐了一款黄金材质的项链。反复试戴后，我们觉得有些纤细，导购小姐又给我们推荐了一款铂金材质的项链，款式新颖，价格也在预算范围以内，我和女友都十分满意。在导购小姐的帮助下，经过反复几次的权衡比较，我们又选购了戒指和耳环。购物后，服务人员在现场进行了称重，并承诺以后对饰品免费清洗。整个购物过程中，所有服务人员都没有因为我们消费价位低和对饰品的“吹毛求疵”（其实是想以最低的价格挑选最好的饰品），对我们有丝毫的怠慢，整个购物过程都服务周到，体贴入微，让我们体会到了“上帝”的感觉。

   结婚以后，随着工作的逐步稳定，我们的家庭收入也不断增加，生活水平不断提高。每年妻子的生日，我都会在大鑫珠宝店为她购买一件饰品，不在意价格的高低，只为怀念以前那些粗茶淡饭、同甘共苦的甜蜜岁月。

   一转眼十几年过去了，大鑫珠宝也由当初的青涩少年茁壮成长，成为莱芜市乃至全省的著名品牌。感谢大鑫珠宝为我们搭建的这艘爱的帆船，愿我们在今后的日子里乘风破浪，披风斩棘，驶进宁静的亲情港湾。

   这只玉手镯，是妹妹前些年送我的，说是在家附近的大鑫珠宝店闲逛时，忽见这款手镯，做工考究价格也适中，就随即买下送我，猜我定会喜欢。妹妹向来对首饰衷爱，有一定的鉴赏力，况且见这红色的玉镯质地温润，细腻缜密，托于手中我便心生起深深欢喜。

   我虽对首饰愚钝，对玉却早有向往，全因读了张晓风的《玉想》，“玉则像爱情，一个女子能赢得了多少爱情完全视对方为她着迷的程度，其间并没有太多法则可循。”仔细端详着手镯，喜爱的情愫绵绵，戴上又摘下，摘下又戴上，仿似有段情缘绕于腕畔了。再找出《玉想》细读，欣然心喜又敷了几层花粉，“爱玉这件事几乎可以单纯到不知不识，而只是一团简简单单的欢喜，像婴儿喜欢清风拂面的感觉，是不必先研究气流风向的。”对玉的常识我知之甚少，因了意外的拥有，让我倍加珍惜这缘，人与玉是讲究缘的，缘中有认可眷恋有承诺相知。此前，玉在我心底是神秘高贵的，谁知它就在我的盈盈一握里了。此后，凡经过大鑫珠宝店时，定是心生温暖，会不自禁地多看两眼。有几次进店，专门看新款的玉镯，似又认下了多门亲戚。

   虽说“玉亦是柴米夫妻，可以居家过日”，但平常忙于工作和家务时，我是不戴的，生怕因忙而疏忽了玉的莹秀温厚，更怕污秽亵渎了玉的清洁质地。唯有闲暇时，窗明几净下，一壶酽茶里，或阅读或写字时，才佩戴上它，与我肌肤相亲与我灵魂相惜。氛围融洽中，体味养尊处优的感觉，气氛柔和里，享受优渥的眷顾。

   有玉镯陪腕的阅读，默契祥和，温婉的像一个梦。别人家的故事，在我心池里清涟叠加，倒影卓绝。别处来的了悟，在我的陌上暗开繁花。我要做个优秀的读者，把外面世界的风雨琳琅读出深邃，把域外的万千景色读为自家的百亩花田；有玉镯绕腕的书写，让我沉湎于清净澄明里，用清新极致的言语描摹万事万物的美。妥藏心中许久的痴念，因这份呵护嵌进了光阴的力量，兑换出飘逸才情和新鲜词汇，一页页的清丽语言意境幽远，一页页的岁月静好，攒成了生命的明丽时日。偶尔，有镯轻叩桌面的声响，脆脆的；镯触书面的声音是绵软的，像恋人间的微笑；镯拂素笺的声调隐约有序，似细风抵额。

   此刻，雨后的空气湿润，腕畔滑过的玉感沁凉，笔墨在稿纸上游走出纯净的诗意，籁籁落成参差句：“你来，领我拾起众多绚丽 /与每一朵低头的温柔 /签约下花酿，供我恣尝 /你来，只一个优美的倾身 /便有满笺的嫣红花酒 /与世界共宿醉 /你是我腕间的温润时光 /投影下安宁、柔软、祥瑞 /让我与众美篇晤谈 /与遴选的词汇翩然起舞。”

   在莱城拚搏了几年后日子比以前强了, 想为妻子做点什么，妻子跟随我这些年很不容易, 为了这个家操心受累。 怎么样回报妻子对家庭的付出呢？看着大街上穿金戴银的多了,思来想去,想给妻子买付耳环，给她个惊喜,可去哪买呢？买什么样式的？对此，我考虑了好几天，为这事，我还请教了单位的女同事。俗话说，货比三家，我先后到莱城的几家商店考察了下，感觉个个都好漂亮,经过充分比较，从款式至价格,最终还是选择在大鑫珠宝成交。

   大鑫珠宝给我的感觉，金银首饰齐全，售后服务健全。“如果款式或戴着不合适怎么办”？当手捧耳环心里还是很忐忑。服务员热情地说，“这你就放心，带着票据可来换。疑惑弄明后，一个精致的小红盒承载着我对妻子的爱, 我欢欣地带回了家。这天,正好是妻子的生日,我诚恳地说:”老婆，这些年你跟着我也很辛苦，首先祝你生日快乐！另外，我还有点小表示，你猜会是什么？妻子猜了好几次，她都没猜对，我比划着目样,她很不相信, 最后拿给妻子, 她先一愣, 耳环在灯光的照射下反射出金属特有的光芒,当看到两颗亮闪烁金光的耳环，她是喜出望外。她说, 做梦也不会想到，你有这份爱心。的确，妻子带上耳环后更显淑女气质。可是，在款式上有点不大如意，笫二天下午，携带有关票据，来到大鑫，服务员耐心地给了调换，并向妻子介绍了佩戴须知，如何保养等专业知识，我们满意的离开店。

   转眼几年后，儿子大学毕业参加了工作，成家,摆在了家庭的重要议事日程，我和老伴想，准儿媳将来就是这个家未来的女主人了,戒指是必不可少的信物, 戒指又是婚礼的见证,我们总得随风就俗，于是，决定为儿媳选婚戒。儿子和准儿媳忙于上班，选婚戒就成了我和妻子义不容辞的责任。大鑫珠宝的经营诚信，在社会上早已有口皆碑, 有上次的合作, 一大早，我和妻子直奔大鑫。在钻石戒指柜台前，我们进行了反复的观看，最终看中了一款，就是价格难以接受，这几年，连续购买了两套商品房。于是, 妻子说,我的耳环凡正带了好多年了，用我的耳环作替代，可减少点费用。这那能行吗！这是我的心意;等渡过了这阵子再买。最后还是依了妻子。服务员明白了我们的意图，并说打成折尽支付部分现金。笫二天,我们又带上妻子的耳环和票据，又来到大鑫,儿媳妇带上后很合适满意。

2014年冬侄子要结婚，也要买首饰，我就推荐到大鑫购买，可侄子说。我们先去手工制作街逛逛看看,买那里比去商场上便宜且合适。可是，纯地摊货，俩人都没看中, 回家便上网搜索。这时，嫂子打电话寻问我儿子结婚时，金银首饰从哪里买的？我和妻子说早和侄子说了买就买大鑫,可他偏不信。结果，嫂子带侄子和侄媳妇最终还是把目标锁定在大鑫，把全套的金银首饰买了下来,令侄媳妇一脸的笑容。 

   2015年，外甥女结婚，我还是力挺了大鑫珠宝, 她们也都从大鑫收获了愉悦的心情。

作者 景丙成

   再过几天就是我和妻子的结婚纪念日了。这几天，妻子一有闲空，就从衣柜里拿出结婚时买的那条项链和戒指摆弄。那条银项链已经年久斑驳，哪枚金戒指也失去了光泽。看妻子爱不释手的样子，心里就有说不出的滋味。

   我和妻子是九十年代末结婚的。结婚时工资才一百多块，少的可怜，家又住在农村，还得贴补父母。结婚想买件像样的礼物都难，更甭说“三金”了。但是穷归穷，结婚毕竟是人生大事，我还是东借西凑，化一千多块钱给她从刚成立不久的大鑫珠宝买了串银项链、一枚金戒指。不怕你笑话，当时还和她借了300元，算是风风光风光的结了婚。十多年来，过着年吃年穿的日子，无风无火，也攒不下富余的钱领着妻子光顾金银饰品店。

   这些年收入增加了，日子也好过了，但上儿子上大学、买婚房，那样不花钱？我知道妻子的怨气，只是随便发发。在这个首饰满眼都得是钻石的年代，作为女人，只守着这几件退了色饰品，能不委屈？但我也知道，要是真给她买了，她也会发疯，就会点着我的额头说“你还真敢花钱，银行里还欠着按揭你还了，一条链子能吃能喝？”。妻子是一个典型的顾家主妇，从不奢侈。

   前天是我们的结婚纪念日。妻子特意做了一桌可口的晚宴。她一边从厨房里往外端菜，嘴里也没忘了埋怨。路过我身边时，白了我一眼，“半辈子了也不知道啥叫爱情，也不知道给我买件礼物？”

   一听这话，坐在对面的儿子不高兴了：“你错怪老爸了，他早就给你买好了礼物，准备你坐下给你一个惊喜。”

   “惊喜？除非他抢银行，给我一个惊吓，你爸手里那俩钱我有数，要买，也就只能到街头买个地摊货。”

   我低头吃饭，没有搭理她。儿子从身后拿出了她时常翻看的泛旧锦盒。

   妻子一愣，转念又说：“那是我和你爸结婚时的老古董，还拿出来糊弄我。”

   儿子打开锦盒，妻子被里面耀眼的宝气耀花了眼，真漂亮啊。项链是白金的，简约不俗的款式，链坠有块淡紫色……那枚戒指也黄的耀眼。

   “你从哪讨还的？”妻子立刻惊的睁大了眼，嘴巴也张得圆圆的。瞬间，脸又拉了下来，问：“我那两件淘古董呢？”

   “我给你买了，换了副新的。”

   “有钱咱就买，别瞎折腾，旧的能换几个钱？”

   儿子说“人家大鑫珠宝店这次店庆回馈老客户，开展了以旧换新活动，俺爸是拿着你的旧项链和旧戒指，重新给你换做地。”

   “换做，啥叫换做？”

   “就是根据你的要求和你提供饰品的重量，足金足银翻新换做你喜欢的样式。”

   “还有这样的事？”妻子的怒气消了，眼睛却一直没离开儿子手里的旧锦盒。

   儿子见妈妈这样喜欢，也高兴说：“老古董翻新成新项链，也翻新了爸爸妈妈的爱情。”

   说完拿出那串项链递给妻子：“妈妈快带上。”

   妻子高兴得合不拢嘴，拿起块餐巾纸擦了擦手，小心翼翼的接过来。

   我也忙站起身，走过去，对妻子说“来，我给你带上？”

   儿子见到这情景，高兴得拍起手大声喊着：“爸爸找回了爱情……”

作者 黄雪梅

即便是身处一千公里之外，

这个陌生的南方小城，

我依然在，

默默的关注着你的成长——

你举办新一届的翡翠文化节，

你掀开“老街名品”的神秘面纱，

你进军行业的翘楚，

你打磨“中华珠宝名店”的金字招牌，

你举办书画展，

你筹建红木艺术馆，

你引领莱芜的时尚潮流，

你点燃老百姓的消费激情……

看着你从一个起点走向另一个起点，

从一个辉煌走向另一个辉煌，

我的心里边，

总是有着，

比别人多一分的骄傲，

比以往多一分的自豪。

仿佛鲜花与掌声之中，

也镌刻着我的功劳，

留下了我的印记。

其实，

我能有多少功劳，

又何曾留下过什么印记啊。

我只不过是，

在奋斗的路上，

有幸与你并肩而已。

只不过是，

穿过你的工装，

做过你的导购，

在你的大家庭里，

领取过若干薪水而已。

翻开日历算一算，

我们在一起的时间，

加起来也不超过两年。

但为什么，

这短短的两年，

竟让我如此难以忘怀。

以至于，

离开你这么久之后，

我依然把你当做最亲的亲人。

我想，

这就是你的魅力所在。

从2000到2016，

你用16年光阴，

筚路蓝缕栉风沐雨，

一步一个脚印，

把自己打磨成，

齐鲁大地上璀璨耀眼的商业明珠。

尽管你从不炫耀，

但我一直以你为荣。

服务能力从扎根莱芜扩展到入驻菏泽、辐射齐鲁，

产品体系从金银首饰拓展至礼品服饰、应有尽有，

购物体验从舒适便捷升级为尊贵尊享、高端时尚。

你用自己的成长，

勾勒出步步为营的宏伟蓝图，

让千千万万个市民、农民，

共享你稳健发展的最新成果，

娶媳妇嫁姑娘你是莱芜最抢手的“证婚人”，

逛街购物你变身红男绿女们首选中的首选，

会员专场、疯狂抽奖等待进店的队伍都排到了大街上。

你不遗余力为老百姓的生活增色添彩，

你在不知不觉中撬动了城乡消费增长，

你独自吞下领跑的孤独、转型的痛苦，

你竭尽所能让生活的品质提升提升再提升。

慰问消防官兵我看见你真诚的敬礼，

九九重阳节我听见你洒在老年公寓的欢声笑语，

关爱留守儿童你的“爱心妈妈联盟”几乎无所不能。

你关心莱芜的每一个角落，

你把城市的梦想深深温暖，

你扛着良心和责任两面旗帜，

在企业发展与惠享民生之间泼下浓墨重彩的一笔。

在为你工作的日子里，

我无时无刻，

不被你志存高远、奋然前行的身影砥砺着，

无时无刻，

不被你服务民众、心系莱芜的胸怀点染着。

离开你之后，

你的坚毅果敢依然激励着我，

你的精益求精依然启发着我，

你的孜孜以求依然鞭策着我。

你的文化，

早已植入我的灵魂。

你的精神，

早已融入我的血脉。

纵然相距千里，

这灵魂不会消散，

血脉也不曾断离。

更何况，

我们从未相距千里。

尽管我已不在你温暖的怀抱，

你也不必再为我的成长操劳，

我们依然可以，

相守相望，

不离不弃，

在各自不同的道路上，

演绎同样的精彩。

16载，

5800个日日夜夜，

你微笑着，

把贴心服务送进莱芜的千家万户。

我们也微笑着，

用喜爱和信赖回应你、支持你、热爱你。

知道吗，

你用心兑现承诺的样子常常让我感动，

其实，

感动的又何止是我一个？

那是整整一代人，

对美好生活的无限期冀。

浏览网页时，

得知你正在为16岁生日征集文学作品，

于是我又开始期盼，

期盼你生日那天，

我能回家乡看看你青春的容颜，

期盼你深情的回眸中，

能留下我们携手走过的些许镜头，

期盼我能用手中的笔，

饱蘸着深情，

写下对你的殷殷祝福。

还有一个小秘密，

我想告诉你，

当初那个为你站柜的年轻导购，

如今也拥有了自己的一片天地，

在南方的某个小城，

经营着属于自己的几间门店。

也许，

在未来的某一天，

她积累了足够的自信，

会向你发出诚挚的邀请——

邀请你走出齐鲁，

把“诚信为本，真无二价”的企业文化，

带到祖国的南方，

生根，

发芽，

染绿江南的一片江山。

亲爱的大鑫，

一起期待即将到来的重逢吧，

人生的下一站精彩，

正在不远的前方，

等着你，

等着我，

等着我们携手走过。

   与大鑫的第一次邂逅，是在一个炎炎夏日的午后，和友人游荡在步行街上，不觉间一抬头便与你相识了。起初只觉得你是个避暑纳凉的好去处。

   与你相知熟识是在认识了老公之后。老公之前是大鑫的员工，寒冬腊月的约会，往往都把时间消磨在了老街名品。从一楼的名表区到二楼的服饰区再到三楼的名笔字画区，与国际一线品牌零距离接触，让以前觉得遥不可及的东西变得触手可得。一天两天三天，一直到现在的第N天，与老街名品的员工渐渐熟识起来，她们高端时尚的形象深入人心，她们的工作中无一不渗透着大鑫的精神和理念，让每一位顾客都能乘兴而来，满意而归。在选取购买的过程中，我也领悟出了奢侈品存在的意义。奢侈品是品牌历史、质量和工艺的缩合，正是这些赋予了奢侈品商品灵魂，也成为了人们购买它的欲望来源。它经得住时间的考验，甚至会因为时间的流逝而增加本身的价值。从社会意义上看，是一种个人品味和生活品质的提高。

   平安夜本是寒冷的，但我的内心却是火热的，因为我收到了老公的蓝色妖姬和DIOR香水。从这瓶橘粉色的小苹果里，我看到了这个男人身上的浪漫和品味，而后我就带着自己的味道，和老公牵手从漫天飞雪的冬季走到了春暖花开的春季，我们的爱情渐入佳境。

   在一次逛街中，老公对浪琴的一款手表爱不释手，当时由于种种原因没有入手。想到不久后就是老公的 生日，之后的某天，我就背着他买下了这支表。当老公拆开礼盒的刹那，我看到了他脸上满满的惊喜和感动。我想，我选对了。

   经过一段时间的磨合，两个人确定了对方就是想要携手一生的人，我们就开始认真挑选起属于自己的定情信物。从大鑫、老凤祥、老庙黄金到珠宝，每一件都是精雕细琢的艺术品。在导购员的推荐下，我们用一枚对戒把对方牢牢地栓到了一起。之后，我们参加了大鑫的抽奖典礼，最喜欢的就是服饰展示环节。看到一件件圣洁的婚纱披在佳人身上，让我有了婚礼梦。想象着未来的某一天我也会披上美丽的婚纱，牵着老公的手，穿过长长的红毯，走进婚姻的殿堂。

   梦想很快就实现了。在众人的祝福声中，我们互相宣誓成为生命中的唯一，并且很快迎来了我们的小宝贝。老公领着我和肚子里的小宝宝去书法字画区接受熏陶。为了减少孕期不适，老公还专门从汤姆斯给我挑选了一双舒适又漂亮的鞋子，让我怀孕还美美的。老公还说等宝宝出来，就给他买我们一起看中的拉杆箱。

   宝宝马上就要和我们见面了，现在去老街名品的机会也少了，但是每次去都有大大小小的变化。大鑫见证了我的爱情开花结果，我也陪伴了他的成长日新月异。在未来的岁月中，我们的小家庭和大鑫会有越来越密切的互动。岁月静好，愿你和我的爱情长长久久，安如磐石！

出门右转，步行300米，十字路口，左手边，有一家大鑫珠宝。

她安家街角已经好多年了，有时候安静，有时候热闹。每天回家都要路过，但我从来没有进去过。离她最近的一次只差0.5米，我几乎要抬脚走进去了，母亲却拉住了我。母亲说家里没有钱，不去看了，走吧。

其实，我还是很想进去的，每只丑小鸭都有一个天鹅梦。我有，母亲曾经也有。

父母结婚的年代，黄金首饰刚刚在城市走俏。倘若母亲遵从家命，在城里寻一个稳妥的婆家，她自然会也拥有一套属于自己的金戒指、金耳环、金项链。然而，母亲没有选择首饰，她选择了父亲，一个再普通不过的农村代课老师。

代课的收入很少，一枚结婚戒指，成了婚后很多年，缠绕在母亲心头的一份念想。然而母亲也只是想想而已，生活总是要面对现实的。操持一家人的柴米油盐，母亲与当初的念想渐行渐远。直到有一天，母亲柔嫩的皮肤不再光洁，葱茏的手指不再光滑，那个年轻的梦，也就烟消云散了。后来，街角的“大鑫”开业，母亲的眼神里似乎又流露过几丝期许。只是，很快，琐碎的生活再一次把期许掩埋。

“金戒指不算特别贵，你妈也不是没有攒到足够的钱，她就是舍不得花，她想把钱都给你和弟弟买书，学琴，画画，上大学。”我考上师范学院那年，喝醉酒的父亲红着脸对我说。父亲还说，门口那家“大鑫”，他带母亲去过几次，每次都是选好戒指之后，母亲临时变卦又舍不得买了。说完，父亲咽了咽口水，我不知道他咽下的，有多少辛酸，多少歉疚，多少期许。

出门右转，步行300米，过十字路口，左手边，有一家大鑫珠宝。

带着上班第一个月领到的全部工资，我走到她的门前，深吸一口气，抬脚，轻轻走进去。这么多年来，我第一次如此亲近的感受“大鑫”的气息。陌生，却又熟悉，就像母亲身上散发的，那阵淡淡的体香。捡拾起母亲遗落许久的梦，我觉得自己的身体轻松了许多。

我给母亲买的是一副耳环，金灿灿的光芒，显示着爱的纯度。其实我连台词都想好了：“妈，女儿孝敬您的金耳环，我故意没有买金戒指，我得把机会留给我爸哦。”只是，给妈带上耳环的那一瞬，两个人相拥无言，唯有泪千行。

出门右转，步行300米，过十字路口，左手边，有一家大鑫珠宝。那里有爱，我们的爱，很多很多的爱。

为了更好地传递大鑫这个大家庭对每一位员工的爱，公司特出资20万作为启动资金，成立了大鑫家人基金会，由员工自愿捐款，以此希望通过此基金会为有困难或遇到困难的家庭和个人提供应急救助。

危难之时一根救命草，胜过繁盛时的顿顿大餐。所以大鑫通过这样的举动来感染大鑫家人的爱心，也能带动每位员工感动身边的人，让大鑫的爱的力量更广泛地传递。

《山东工人报》特别报导了大鑫的此次捐款行动。

       在大鑫红木艺术馆内，家人们总是面带微笑、礼貌待人，以微笑温暖人心、以文明传递真情、以服务构筑和谐，为顾客提供优质的服务，给顾客一种宾至如归的享受。不仅如此，我们还拓展服务外延，为顾客提供茶室、洽谈室供顾客品茶、休息、聊天等服务。我们的温馨服务，给红木爱好者以及消费者绘就了一道道文明和谐的风景线。

       一切方便于顾客，用顾客的话来讲：“在同等条件下，同谁做生意都一样，最终选择谁，就看谁的服务到位，哪怕价格稍贵一些。不说别的，就冲着你们为顾客设想周到的服务细节，我们也愿意进行合作。”有些小事可能顾客并不在乎，有些需求可能连顾客本人都没有意识到。但如果我们的员工能够洞悉这些需求并满足他们，最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同，那么，结果必然是共赢。服务体现于细节，细节展示形象。不仅仅是服务工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不经意的一点小事，也可能会带来意外的大收获。

       记得那天，有一对夫妻过来看家具，起初没有太多的话语，显得十分拘谨，只是默默地看着。看到这种情形，自己也是有点灰心，不过我依然面带笑容耐心为他们讲解介绍，从家具的款型到各类木材辨别方法，似乎是被我的这种热情所打动，两位顾客慢慢开始和我交流起来，通过简单的了解得知，他们想选一套精致点的餐桌，作为儿子结婚的新家具，并且说自己对红木家具不是很懂。我立即向顾客介绍了几款较有特色的餐桌供他们选择，并且介绍了一下我们代理的家具品牌都是国内一线品牌，绝对保证家具质量。通过详细的讲解，老两口对我们的产品都感到十分放心，并连口称赞到我们的服务很好，很周到、很耐心。听到这样的赞扬后，我感到很欣慰，因为这不单单是对我个人的肯定，更是对我们所有大鑫人的一致认同。

       服务是一个交流的过程，在这里我们付出劳动，付出热情，付出希望，收获喜悦。在这个过程中，渐渐的我们就能对它产生越来越深厚的感情。正如顾客后还有顾客，周到服务的开始才是服务的开始，我们大鑫的服务永无止境。

       成绩代表的只是过去的辉煌；拼搏将撑起未来的希望。我们有理由坚信，在未来的发展中，大鑫红木艺术馆将继续秉承“服务好每一位顾客”的理念，以更加专业、优质的服务，努力提升企业形象及竞争力，为大鑫的不断发展壮大增添力量。

（大鑫红木艺术馆 王光德/文）

　　中国传统古典家具是一种独特的文化载体。在众多国人心中，红木家具不仅仅是一种家具，更是一种传承千年的家具文化。而且，红木家具是家用消费品中的代表，是为了买来可以传代的高档用品，对顾客来说花了大笔的钱买到家中，需要专业的保养，悉心的呵护。

　　为顾客提供优质的服务，是企业赖以生存发展的根本，大鑫实业一直秉承“服务好每位顾客”的宗旨，努力为客户提供高品质、高价值的产品，为顾客提供专业化的服务。通过不断提升企业员工的自身素质，不断加强一线服务人员的服务意识，提升服务技能，注重服务细节，塑造大鑫实业高端服务品牌形象。

　　正因如此，大鑫红木艺术馆对售后服务的要求不断提高，不断更新和完善售后服务流程，优化和提高售后服务规范，始终坚持“让顾客最满意”为目标，加强售后团队的自身素质和专业技术水平。而且售后工作往往是非常辛苦的，时常加班，一工作就是几个小时甚至一天，汗水不知湿透了多少衣衫，不过我们售后服务人员面对顾客时始终洋溢着热情与微笑，这不仅让许多顾客感动，更让顾客坚定了对大鑫人的认可，对大鑫品牌的信赖。

　　记得今年夏初，我们按照预约到顾客家中进行保养，可还没出门却下起了大雨，真是天公不作美，但已经约好了就不能耽误，由于交通不便，到家中还需步行一段路程，赶到顾客家门口时，发现裤脚、鞋袜早已被雨水湿透，这时我们依然带上鞋套按照工作流程细心为顾客红木家具做保养工作，顾客见状尤为感动，临走时在我们售后服务单上留下了这样的一段话：“一次简简单单的服务让我重新认识了大鑫，你们的员工是优秀的，服务是一流的，你们的品牌也必定会越做越大”。正是我们这种周到的服务感染着顾客，不仅留住原有的顾客，还发展了许多潜在的顾客。看到这些，让我们每个人心中感觉到，这也许就是对我们付出最好的回报吧。好的服务是大鑫一道靓丽的风景线，把我们和顾客紧密的联系在了一起，用我们的优质服务，换取顾客的满意与信赖。

　   售后服务的好与坏是决定一个企业生存的关键。只有真正帮助顾客解决问题，才能让顾客相信大鑫的产品，喜欢大鑫的产品！

相信在今后的工作中，红木艺术馆全体家人将用优质的温馨服务迎接红木爱好者惠顾。

（大鑫红木艺术馆 孙超/文）

　　还记得刚走进大鑫工作的时候，初次接待顾客时紧张，老员工们耐心的教导，让我们懂得用微笑感化顾客。记得去年冬天一位顾客来到我们店里，我微笑主动和他打招呼，顾客却冷冷的说：“随便看看。”我微笑的说：“天冷，您可以喝杯热水。”悉心的问候，暖暖的微笑，这位顾客渐渐的放松了很多，通过交流得知，原来是想给过生日的朋友买块腕表，通过一段时间的交流与沟通，让他们买到放心的腕表、物有所值，并从内心感受到大鑫人的那份爱。临走时还记得那位顾客说的话：“都说大鑫服务好，以前不知道，今天真真正正感受到了，到这里就跟遇到朋友一样，以后还来你们大鑫选购商品。”每每想起顾客的这段话，我的微笑更甜了，还有什么事比得到顾客的认可更快乐呢。

渐渐的在今后的工作中我时刻都以微笑相伴。微笑必须发自内心才会动人，有时候感动人不一定要用泪水去感染，微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把顾客当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，提供他们需要的产品。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。

　　此外，还要保持一颗“快乐的工作，幸福的生活”的心，微笑面对我们的顾客，让他们分享我们的快乐！让我们的微笑更加完美。要做最好的自己，发掘自己的目标和兴趣，努力不懈地追求进步，让自己的每一天都比昨天更好。朝着自己的理想一步步迈进，培养着对工作和生活的热爱。当我们获得成功，找到自信和快乐后，我们的微笑也就完美了。

　   感谢大鑫给了我学习成长的舞台。您就像那空中高悬的太阳，照耀着前进的我，让我在您关切的注视下成长。人总要不断的成长。而我的成长需要您的帮忙，经过重重的磨砺。只有这样，我才能彰显出磨砺后的晶莹。

相信在今后的工作中，我们的微笑中会迎来更多的顾客，大鑫的明天会更加美好。

（老街名品 李梅/文）

       作为一名红木家具的导购人员，不但需要掌握丰富的红木产品知识和标准的服务流程，对顾客产品需求的把握以及适时的产品服务能力和应变能力也是非常重要的。因为在服务顾客的过程中，会遇到各种类型的突发状况需要我们去应对。

       在大鑫红木艺术馆成立一年多的日子里，我们每一位导购员在公司的培养下都在不断成长，努力学习，细心服务，并通过一个又一个我们身边的小故事使我们深刻地体会到了：只有真诚用心的对待每一位顾客，提供给顾客满意的服务，并且争取超出顾客的期望，顾客才会信任于我们，才会成为我们的老顾客。

       顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“真诚相待，用心服务”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。大鑫红木艺术馆全体家人们正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

       记得那是一个雨天，一场突如其来的大雨让两位顾客驻足在商场门口。他们在这里徘徊，嘴里埋怨着天公不作美，瓢泼般的大雨阻拦了他们回家的路。从他们抱怨的话语中，我们隐约听到一位顾客说到今天是父亲的生日，正在为不能准时回去陪家人而焦急。“要是现在回不去家里人一定很着急的！这可怎么办啊？”看到顾客的焦虑，我们也为他担心起来。

       为了缓解顾客的心情，我们邀请他们来到店内避雨，泡了一壶茶并将他们请进了店内。同时安慰他不要着急，先看一下前厅的红木摆件，等雨小点了再走。或许是看到了我们的热情和真诚，顾客的情绪也慢慢缓和下来，顾客坐在门厅的大叶紫檀沙发上喝茶闲聊，聊天中得知家中的父亲最大的爱好就是收藏古玩、品茶，于是我们就借此机会为他介绍了正在泡茶用的茶座——古色古香，醇厚内敛，沉稳雅致，并建议他可以为老人家买一个，作为生日礼物，老人家一定会很喜欢。听完我们的介绍，顾客顿时高兴起来，说“这个产品可以考虑一下，可以送给父亲一个惊喜，而且正适合在这个日子送出。真是一举三得！”立即拍板将茶座买了下来。

       过了几天，这位顾客又来了并且还带来他的朋友来店看红木家具，感谢我们细心的推荐，茶座这个礼物他的父亲非常的喜欢，我们听后心里非常高兴。随着这位顾客来的次数越来越多，我们也便成为了很好的朋友，他成为了我们大鑫最忠实的的顾客。

       如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长。正因为大鑫提供给顾客最优质的服务，满足顾客的需求，才赢得了顾客的信赖与支持。

       你关心顾客，顾客就会关照你；你感动顾客，顾客就会感激你；你帮助顾客，顾客也会回报你。我们相信，文明优质服务从身边小事做起，以真诚的服务换取顾客真情，就能真正实现大鑫“服务好每位顾客”的服务理念。

（大鑫红木艺术馆 孙超/文）

       每天都会有形形色色的顾客到大鑫珠宝来挑选首饰饰品，为爱人、为家人、为朋友、为孩子，饱含着他们的感情与深深的祝福，每当这时，我们的导购就像信使一般耐心的、细心的为他们挑选最适合他们的饰品，传承着对爱人、亲人的美好祝福。大鑫是爱的使者，传递着爱的祝福。

       有这样一段故事，他朴实无华，感人至深，虽已事隔多年，但他却像爱情香薰深深蔓延在每个大鑫人的心灵深处。

       那是一个寒冷的冬季，我正在门口迎宾。远远望见一对老夫妇相互搀扶着蹒跚的向门口走来，我赶忙开口，轻声地说：“店内暖和，快进来吧！”他们走进店内，连连致谢。通过和他们交谈得知，今天是他们结婚纪念日，想买首饰作为纪念。

       大爷对我说：“你大娘跟了我50年了，吃了一辈子苦，平时连个衣服都不舍得买，我们年纪大了，听村里人说买珠宝选大鑫，所以今天过来看看。听说大鑫信誉好，买的放心，售后服务好，有保障。”听到这里，我引领他们来到黄金专柜。由于长年的辛苦劳作，大娘的手指骨已经严重变形，手上还磨起了厚厚的茧子，这时我的眼睛湿润了。”

       根据大娘的手型，我为他们选择了一款“福”字的金指环戒。富贵，简单。“福”字还寓意幸福长寿、平安等。大爷看到这款首饰非常的满意，说着选这个。这时大娘问价格多少，我对他们说大约1千多元，这是大爷对您的心意。大娘说：“首饰很喜欢，就是太贵了，我舍不得……”，这时，大爷对大娘说：“你跟了我一辈子，受一辈子的苦，我要给你买最好的，姑娘给我们选的这款很合适，不贵，就要这款”。

       开完单据，我引领他们来到收款台，这时大爷才把一直抱在怀里的布包打开，我再次被震撼了，只见里面满满全是零钱，整齐地叠在一起，大爷尴尬地说：“我不能干重活，这些钱都是我卖废品攒的，就是想给老伴买件首饰。”在场的所有人都被他们的爱情感动了，家人们分工一角、一元、十元认真的、仔细的清点起来。

       送走老人后，我们内心久久不能平静。是啊，大鑫十三年来见证了无数人的相知、相恋、相守。我们承载着无数人的感情寄托，相信在今后的日子里，我们大鑫人会用最优质的服务传递着每一份爱，大鑫，将与您相守一辈子。

（一店 薛玉香/文）

       现在的我可以很自信的对那人说：“我是幸运的，步入大鑫后，我的生活非但没悲剧，而且在家人们的帮助和自己的努力下，不断成长，工作中偶尔还会散发出灿烂的光芒。”

       刚刚进入大鑫，因为不善交流，所以讨厌与顾客沟通，觉得很麻烦,更不用提整天面对顾客了，也找不到和顾客沟通的话题，突然感觉到对这份工作失去了信心和兴趣，有种想放弃的念头，那时的我很是抵触。细心地家人们看到我的行为和情绪，每个人都悉心开导我：进入社会，无论干什么工作都要具备善于与人沟通的能力，不与人沟通怎么交朋友啊。做服务行业沟通可是关键，良好的沟通才能促进我们之间的感情，才能很好的为顾客服务，帮助他们选择到适合他们的珠宝饰品。家人们还耐心的把自己的成长经历讲给我听。当看到他们真心的为我着急的表情，那一刻，我决定改变自己。带着家人们的教导和鼓励，在工作和生活中开始反省自己，领悟到沟通才是人际关系的第一步，不沟通不仅不能了解别人，更不会让别人了解自己，这样下去，只会固步自封。于是，再接待顾客时我尝试着由被动变为主动，主动和他们聊天与沟通，来了解他们的需求。当看到我服务的顾客对我所推荐的首饰而认可的表情时，觉得原来帮顾客挑选到心仪的首饰是一件很开心的事。当看到我服务的顾客对我的服务认可的眼神时，我的心情竟如此的开心。当听到家人们和领导对我的工作认可时，我对工作便有了更大的信心。渐渐地那个不健谈的我不在了，我变得活泼开朗了。是大鑫这个平台让我有了第一个突破。

       这个突破，也让我改变了对生活的态度，以前总是很平庸，现在的我特别有激情。即使下班后去逛超市，当有陌生人注视自己时，也会礼貌的微笑示意。感谢大鑫，是大鑫让我学会了礼貌待人，是大鑫改变了我对生活的态度，大鑫不但是为顾客提供服务的地方，更是激励员工不断前进的地方。

       在大鑫有足够多的舞台让你施展你的才华，在大鑫有足够多的机会让你激发你的潜力，快乐的工作，幸福的生活，真正道出了大鑫人的追求。

（五店 魏伟/文）

      曾几何时，我无数次梦想自己的未来，在心中书写人生中最美的那束光环；曾几何时，我无数次感叹自己的人生，带着青春的激情，带着对未来的憧憬，在2010年的冬天我有幸进入了大鑫。这里有一系列以人为本的管理制度做保障，我们在为大鑫创造财富的同时，自我价值也得到了最大的发挥，这里的每一位同事都尽职尽责努力为公司服务，公司也为我们提供了多种展示自我才能、实现自身价值的机会。一系列别开生面的企业文化活动，使我在更深层次上得到了锻炼，工作能力有了很大提高。这种企业和谐、向上的氛围让我在梦想的舞台上尽享工作的快乐！

       刚来公司时也曾一度困惑、迷茫、失落。很庆幸的是遇到了诲人不倦的领导和同事，领导的关怀和同事热情的帮助让我迅速融入到工作中来，也慢慢适应了工作的节奏。在公司里，领导们像长辈一样对我的生活工作各方面予以教诲和关心，同事们则更像兄弟姐妹们一样互相关爱，我欣赏并陶醉于这样的环境中。与同事们谈笑间，我了解到另一种生命的体验，看到周围一张张的笑脸，我终于明白，原来平凡的岗位也可以产生无数喜悦。

       在大鑫，我学到了业务知识，掌握了操作技能；在大鑫，我经历了成长的烦恼，懂得了收获的快乐；在大鑫，我看到了拼搏向上的力量、感受到了团结互助的温暖。

       虽然，我的岗位可能微不足道，从事的工作也平凡而普通，但只要我是爱岗敬业的、是勤勉有为的，我就是最棒的。我一直认为，我们每个人往前的一小步，就是大鑫跨出的一大步；我们添的每一块砖加的每一块瓦，都是大鑫最坚实的基础。

       当企业翻开十三年的华美乐章时，我想说：面对机遇与挑战，付出辛勤智慧，人生就会改变；面对大鑫美好的前景，我们开拓进取，我们不懈努力，我们共同成长！

（大鑫红木艺术馆 张磊/文）

他是我身后强大的力量

他是我和孩子坚实的臂膀

他是大鑫人……

    这故事起源于美丽的大鑫，是大鑫让我们走在了一起，从相遇、相知到相识，成为了最陌生的熟悉人，一路走来，回忆起我们经历了点点滴滴，来到这里的我们已和大鑫有了六年的情缘。

    大鑫十三年，我们每个大鑫人见证了属于我们的辉煌时代，收获了累累硕果，同样共同经历了每次的风浪和考验，教会了我们待人做事的态度和理想的追求，大鑫有着严格的制度和优秀的企业文化，让每一位大鑫家人都能真正体会“快乐的工作，幸福的生活”，是大鑫让我们成长，也是在大鑫让我处处感受到家的温馨。

    他，作为大鑫的一名家人，在工作中我一直以他为榜样，他，从一个什么业务都不懂到今天，是大鑫培养了他，也是在大鑫让他学到了专业知识和做人的道理。热爱于大鑫、忠诚于大鑫。自从有了孩子后，也正是更加忙碌的开始，我忙于家庭，而他更加投入于工作，他对工作太专注，而忽略了家庭和生活，脑子里只有工作，有时我都怀疑他是否有孩子，整天就是红木红木、价格价格、材质材质、几件套几件套，下班回到家还没来得及抱抱孩子就接起电话没完，撇着一口半洋不洋的话语，一听就是外地人想了解红木，有时候半夜被铃声吵醒，把孩子惊醒后哭闹不停，有时候晚上加班到很晚才回家，回到家孩子已进入了睡梦中，我真的感觉到孩子缺少父爱，有时候晚上吃完饭，正准备逗孩子玩，可一个电话打来说公司有事去看一下，只听见一声关门声，孩子还小不懂事，但这冰冷的感觉直冲我心。记得上个月我们提前就商量好和婆婆回老家住一天，一块回家看看奶奶，期待这天到来了，结果在那一刻他打电话说休不了班，说是有客户来看红木家具，当时我真得很生气也很矛盾，因为婆婆也想家了，很高兴等到了这一天，这时的我有点无所适从，因为我已经休好班了，挂了电话后我执意要休，他找了救援，接着我妈打电话过来，训了我一顿说让我改天和他一起休，改天和他一起谁知道要等到啥时候，但是我还是赌气非休不可，让他看看没有他照样可以，回到家我和婆婆抱着孩子打车回老家了，他当天下午很难受，可能是感冒吧，晚上下班后一个人去医务室输水，留下他一个人在家。“工作是生活的一部分，工作只是为了更好的生活”这个道理我懂，我也常常开导自己，我也想用好的工作来换取更好的生活，让他好好工作，但是往往被眼前的事失去理智，就去抱怨他，唠叨他不休班陪陪我和孩子，就连自己母亲生病输水都不休班，说是一会去送货或是陪客户看货就走了。

    他，“工作狂”还差一点，比“爱岗敬业”还痴一点，因为他偶尔还谈谈生活，我可以暂时把他说成是工作第一，生活第二的人。现在的我也转变了想法，他也是人，一个普通人，他也想休班休闲一下，也许真的是没时间吧，理解万岁。我要摆正自己的心态，不要只看眼前的事物，放眼望去，他用实际行动感染着我，我也要把激情奔放到工作中，用轻松快乐的心态去面对。生活是一个人一生的全部过程，工作是生活的一部分，不成功的工作，便是残缺，不完美，只有努力地工作才会给生活填充的更加光彩。

    他——热爱、忠诚于大鑫。

    相信我心中的他像大树一样高大、茂密。相信我心中的大鑫会有更加璀璨的明天。

(四店 郭星/文)

   一：提高情商，做自己的贵人。在我们培训教室的墙壁上贴着这样一句标语：“你不可能让所有的客户满意，我们只要对自己的工作满意并且问心无愧。”是的，无论是在我们的工作还是在我们的生活中，总会遇到形形色色的人，而我们不可能让这些人都喜欢我们，认可我们，所以一些不可避免的小的磕磕碰碰便。对于情商较低的我来说，每当这个时候情绪就会很低落，容易钻牛角尖，严重影响着我的工作和生活，在经过这次培训，我感到了一种豁然开朗的感觉。既然我选择了这个环境，而又没法把它变成我理想中的环境，那我只能改变我自己，不断调整自己去适应它，让自己真正融入到这个环境中；既然选择了这份工作，就应该专注，全身心的投入，热情周到的服务好我们的每一位顾客，将其做好做精，真正做到问心无愧，时刻保持一个快乐和感恩的心态去面对我们身边的每一个人，面对培养和教育我们成长的工作，做真正的贵人。

   二：始终保持一种危机感和竞争意识，努力成为一名合格的职业员工。说有一只青蛙，被实验人员从冷水中拿出放入20摄氏度的温水中，青蛙立刻感觉到十分的温暖，不禁心中大喜；工作人员继续将水加热到40摄氏度时，青蛙感觉如同再洗热水澡一样舒服；当工作人员将水加热到50摄氏度时，青蛙感觉到自己仿佛置身于桑拿房中，享受无比；然而当水温被加热到70摄氏度时青蛙感觉自己的骨头如同酥了一般，但是滚烫的热水让他产生了逃跑的念头，当它试图往外跳的时候，才发现它已经跳不出来了，因为它的骨头已经酥掉了，最终等待它的是将会死亡，当听老师讲完这个故事后，我忽然想到现在的自己是不是也正处于“骨头酥”的状态呢？长时间置身于一个舒适的环境中，让我已经忽略了社会竞争的残酷，没有了一技之长的我如果离开了这个岗位，还能做些什么呢？满足现状的我又如何在激烈的竞争中生存下去呢？当我意识到这些的时候，不禁为自己捏了一把冷汗。

   三：培养六项良好的心态，成为“百毒不侵”的“钢铁战士”！

第一，敬业的心态：敬业是一种态度，态度决定成败；

第二，进取的心态：竞争激烈，不进则退；

第三，感恩的心态：海纳百川，有容乃大；

第四，共好的心态：大家好才是真的好；

第五，学习的心态：活到老，学到老，持续学习，不断进步；

第六，创新的心态：没有完美的人或事，但要努力使之趋向于完美。

   亲爱的家人们，让我们一起调整好自己的心态真正体会到快乐的工作，幸福的生活的真谛，在工作中不断磨练，完善自己，使自己快速成为一名合格的职业员工！

   一：作为一名优秀导购员所具备的服务意识一专多能：清晰地记着那名导购员叫杨运涛，所销售手机品牌并不是很好，但是他总充满激情的接待每位每批顾客，其中一位就是在他服务之下还想做一番比较，看看所谓的知名品牌，过去以后导购员连机子功能都讲不全，拆机装机也不熟练，这时顾客对杨运涛有了一种信任感，当顾客再次返回时，杨运涛还是依旧那么有激情。通过这个小案例，我认为不管硬件条件怎么样，什么品牌也好，只要接待顾客充满激情，把激情传递给别人，还要有过硬的专业知识，就会离我们的任务、目标、成功更进一些，珍惜机会，珍惜每个顾客。真诚、热情、主动。

   二：对执行力型的人才的三大特质，是我们产生共鸣的地方，特别是结果导向有了深层次的认识，以前对我认为一件小事只要努力过，付出劳动，成不成功无所谓，现在我觉得一个人要想成功必须提供有价值的结果，也就是说成功者看结果，失败者看劳动，换句话——在销售中不论是款式有问题还是市场不景气都不是我们不提供结果的理由，以前自己也是对完不成或完成不好的事情总是找借口，现在更肯定了要从自身找原因，寻找办法，克服困难，没有借口在以后的工作中做个不找借口的人。在培训交流期间大家提的最多的一句话就是完成任务并不等于实现结果。结合实际工作，一天有一天的流程，服务有服务的流程，很多时候只是把流程做完了，是不是真正实现了一天所在的价值，就像是军队中以取得胜利为结果，公司为顾客创造价值，而我们员工要为公司提供有价值的结果，这也是自己以后需要努力的方向，做事情不只是为完成而完成。

   三：创建肯德基的上校65岁才开始创业，比较而言在工作或生活乃至自己的人生道路上有什么理由选择放弃呢？有句话好,没有失败只有暂时停止成功，只要我们天天进步。天天迈进，天天为机会做准备，必竟我们还年轻多经历挫折、逆境是有帮助的，哪怕工作再普通也要尝试着让自己卓约，非凡变得不一样。

   培训快结束时李教授讲每天阅读本专业书籍两个小时坚持八年你就是行家，哪怕我们用40分钟的时间每天坚持来学习总结，常给自己一个暗示我是最棒的，并把这些收获拿到有用的地方去执行。让我们用积极的心态面对任何事情，微笑着面对每一个人，我们大家一起来……

   首先是关于执行力方面的学习，执行是一个企业的根本更是企业制度不断完善和透彻的决定力量，执行到底，完美执行，在工作中只有不断尝试才会不断超越，就如同我们对公司制度的履行和贯彻，从一开始的不适到慢慢的适应习惯。在平时的工作中，单纯的执行并不意味着完成任务，其后续工作更显得重要和关键。就像是每天例行检查的仪容仪表，执行过程中很简单，但后续的检查更要跟进，才会让晨会上这一环节在一天的工作中更加完善，这就是执行力的强弱之分，有些员工，只是把这项任务去做了，但结果并未引起重视，只能说明之前我们对执行的理解不全面，没有真正理解。现在，自己真正领悟到了执行的真正意义，更好的为自己在以后的工作中指明了方向。

   再一个就是关于责任的课题，责任有三大影响因素，信守承诺、结果导向、永不放弃，这三大特质都成为了制约个人是否负责任与否的关键，负责任并不是指对他人负责，更重要的是对自己负责，只有一个对自己负责任的人才会有担当，才会更优秀。只有有责任心才会将工作做到位。很多时候做事情不专注，不全身投入往往是我们失败的一大原因，如果一项工作结果没有达到预期满意，那么流程就等于白费力气，即使中间过程我们多磨信心百倍，全力以赴，最终结果是衡量我们工作效率的重要砝码。在平时工作中也是如此，无论我们销售经验多么丰富，销售技巧多么熟练，如果最终没有达成交易，那就要及时寻找未成交的方法，而不是把更多的时间浪费在顾客走后的抱怨上。只有日积月累的总结经验和教训才能让自己不断变成一个对自己负责任，同时执行力强的人。

   在日常工作中也是如此，做一名管理者，首先是管好自己，其次才能做好工作。以身作责的同时，要敢于去管，以理服人，更要一视同仁，对这一次的学习自己要多总结，及时运用到以后的工作中。

   王笑菲老师讲的几点让我认清了自身的不足和缺点，日常工作中，我会遇到一些措手不及的问题，需要及时的灵活处理，过去由于缺乏管理方面的经验，有时候找不到合适的方法，容易钻牛角尖，有时甚至有点自暴自弃，其实这种消极的思想既是对自己行为的不负责任，又是对自己不自信的表现，这次有针对性的对自己本岗位的培训，既让自己找准了位置，又能认清自己的岗位职责。任何时候都要有一种发自内心的责任感，并且不轻易放弃也是我日后努力的方向。其中一句话让我感触颇多，“完成任务不等于实现结果”。回想工作中领导安排的一些工作，去做了，但是否真正达到领导想要的结果，自己从来不去想，甚至没有意识到这一点。这一点正是我所欠缺的，假使把无意识的工作变成有意识的做事，真正站在领导的角度多方面的去考虑，这件事该做到什么程度，工作起来甚至会事半功倍。

   李飞龙老师的“如何当好班组长‘讲的非常细致，回想起来做工作就应该这样细致，包括每个员工的性格、心态都能认真分析，仔细揣摩，是我们日常工作中辅助上级，影响其他认得解决方法。

   我认为3天的培训是我们把握成功人士在职场工作中的一些成功经验，它可以作为我们职场工作的理论基础，但大部分还需要结合实际的工作内容，从而找到适合自己的职场方法。管理上，我会认真总结自己的不足，汲取他人的经验努力让自己提升，不断创新、突破自我、实现自我。

囍福，一直以来作为全球华人结婚金饰的标志性符号被大家喜欢。“至爱如金、囍福一生”的品牌口号深入人心。囍福结婚金饰，致力于推广黄金婚庆首饰文化，旨在持续阐扬结婚金饰在全球华人婚庆礼俗中所扮演——见证家庭的结合，传承两代情感与祝福的家庭价值。在它的演绎下，古典文化礼仪与现代价值观兼容并蓄，让结婚金饰能与时俱进，永续绵延。

寄托了世人的喜爱，是尊贵婚礼的最好见证。

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从青铜耳环到彩宝耳坠

       珠光宝气意思多指女性朋友华贵富丽，闪耀着珍宝的光色。当下结婚季，时尚高雅的莱芜新娘对彩宝耳饰情有独钟。当婚礼的交响乐响起，新郎托着新娘的手在镁光灯下的时候，楚楚动人的新娘耳际，摇曳着彩色宝石耳坠，立刻为新娘增添一份灵动、一份知性的色彩，夺人眼球的魅力自然不言而喻。

       彩色宝石通常是指天然宝石中所有有色宝石。其中以红宝石、蓝宝石、祖母绿、猫眼等最为珍贵，与钻石并列为世界五大珍稀宝石。此外，彩色宝石包括玛瑙、托帕石、石榴石、橄榄石、绿松石、紫水晶、黄水晶。彩宝的种类广泛，自然做耳饰也就更加丰富多样了。

       耳饰的由来在中国历史悠久，最早只有耳坠和耳环，耳钉是隋唐时期才出现的。耳环，最初叫“珰”，东汉刘熙《释名》说：“穿耳施珠曰‘珰’。兴于蛮夷，盛于华夏。” 千百年来，小小的耳饰成为女性提升美丽与颜值的绝配，它的美从诞生开始就惊艳了世人。战国秦汉时期妇女戴耳珰的风气就已甚为流行。《孔雀东南飞》中描写刘兰芝：“腰若流纨素，耳着明月珰。”汉代皇后、嫔妃和公主戴耳饰时，也可以不穿耳，而是将有穿孔的珥珰，用绳系饰悬于耳旁，叫做“悬珥”。将悬珥系于发簪之首，插簪于发髻，悬于耳际，叫“簪珥”，或叫“瑱”。

       耳饰悠久的历史浩如烟海，那新娘出嫁时为何要佩戴耳坠或耳环呢？耳环最初不是为了做饰品，而是中医用作治疗眼病的，信与不信，这在莱芜有一段美丽的传说。莱芜冶铜的历史悠久，早在汉代就已经形成规模，大量制作铜钱作为货币，苗山铜山遗址是最好的见证了。铜山下一老中医专门为铜矿工人治疗疾病，深的百姓爱戴，膝下只有一女，天生丽质，可美中不足的是视力不及。耳朵上有许多穴道与眼睛有关，尤其耳垂正中。老中医每天为女儿针灸治眼睛，但有时忙不过来，便灵机一动，在女儿耳垂穴位处打穿一个孔，随手拿起一个小铜钱，用线垂于耳际，使其能在走路时摇晃，起到按摩穴位的作用。一年后，女儿视力恢复，水汪汪的眼睛更加风姿绰约。一日到山中采药，相遇一迷途京城少年。从未见过佩戴耳环的美女，少年惊为天人。此后二人结下姻缘，富贵一生。此后，诸多新娘纷纷效仿，耳环成了新娘的重要饰物。

       如今，彩宝耳坠早已成为莱芜新娘的必备。一款独特的彩宝耳坠可以让新娘子在千万人中脱颖而出。在一转身一回眸之间耳边摇曳的美丽立刻成为焦点，优雅、自信在不经意见流露，更是魅力四射。大鑫珠宝设有彩宝区，彩宝系列饰品出神入化、目不暇接，中高档的彩宝耳饰上千款，都是今年婚季时尚前卫的品牌。珠宝专家可以根据新人的个性需求专门量身打造、私人定制，让莱芜新娘彰显与众不同的高雅情调。

在金秋里四处寻觅

彩宝的耳坠

摇曳着爱的神秘

怦然心动

却心醉无语

绰约的风姿

岂敢贸然与你相遇

匆匆的躲避

留下你一路的芬芳

洒满秋日私语的大鑫婚季

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从草珠串到金钻链

       铂金与钻石的组合代表着坚毅与永恒。如今最受莱芜新娘推崇的莫过于铂金链加一颗钻石吊坠的婚链了。刚强与坚韧的铂金小心翼翼的保护着钻石,钻石依偎铂金中，犹如一对恋人彼此永不分离。

       在这次婚庆文化节上，通过专家学者介绍，慢慢揭开了项链神秘而又美好的由来。项链可以追溯到人类很久远的时代。最初它的用途不是美饰，而是为了计数。母系社会中，未成婚的准新娘把带有天然孔道、坚硬硕大的草珠子采集起来。准新郎每猎到一头猎物，新娘就用结实的线绳穿上一个草珠，挂在脖颈上。直到草珠成串密密的搭在胸口上时，就兴高采烈的与新郎完婚了。在万里星空，篝火熊熊，载歌载舞的婚夜，新娘就向大家展示自己的项链，炫耀丈夫的勇敢和为大家做出的贡献。

       遐想着美丽的传说，从远古走来，项链在历史的发展进程中愈加煜煜生辉。在进入阶级社会以后，贫民和贵族虽然都佩戴项链，但在材料上有很大的差别。贵族阶层以金、银、玉石为主，平民百姓则以香木、螺、贝、壳等装扮自己。但无论如何，爱美之心都是我们祖先的文明与智慧。

       民国时期的项链，受西方文化及习俗的影响，在项链的款式上有很大的变化。其中最主要的是在项链上佩上挂件。常见的挂件样式是鸡心型或鸡心小盒。鸡心小盒内可以藏照片、刻名字，寓意心心相印。项链的材料、色彩、造型，随着时代的进步及科技、工艺的高度发展，有了更广阔的天地。八九十年代，厚道、淳朴的莱芜新娘只想让准新郎买条黄金链子，克数也不计较。新世纪以来，随着“幸福莱芜”的持续建设，莱芜新娘的眼界、思想境界有了跨越提升，带有钻石吊坠的铂金项链已成为莱芜新娘的首先，成为新婚夫妇的“标配”。

       在这次婚庆文化节上，大鑫珠宝大厦及下属分店准备了丰富多彩的新娘婚链。上千种花色，上万枚钻饰，而且推出10年、20年、30年、40年、50年、60年结婚纪念婚链，让相濡以沫、同舟共济、不同年龄的夫妇都能珍藏一份臻品，一份眷恋。为助兴首届婚庆文化节，大鑫珠宝首次准备了丰厚的大礼包，让天下有缘者都有一份惊喜大礼。大鑫珠宝还为订制克拉钻项链的新娘备下大礼，买钻石吊坠送金项链，这样的礼遇也是鲜见。同时，免费提供激光刻字、绳艺编制、清洗保养、整形维修、果汁饮品，超值的服务让所有顾客享受到宾至如归的亲情厚爱。

为什么浪漫的让我醉

是你金子般的虔诚打开我的心扉

为什么幸福的让我滴泪

白颈上的靓钻火彩着一生无悔

喜欢听你的心跳

澎湃在耳际

爱情的波涛汹涌无比

躲藏在你温柔的港湾里

像大鑫老街上的月光

留下我们甜蜜的印迹……

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从骨手环到翡翠镯

     翡翠是高雅圣洁的象征。当下，莱芜的新娘子们身着洁白的婚纱，玉臂微显，露出白绿相间、晶莹剔透的翠镯，想一下就觉得美不胜收。走进大鑫珠宝翡翠区，那一只只翠镯，着实让人爱不释手。

       玉器专家介绍，手镯的历史由来已久。在古代莱芜的国都，山东曲阜西夏候新石器时代遗址中，考古学家发现了古代先民用于装饰手腕的镯环。材料有动物的骨头、牙齿等。手镯的形状有圆管状、圆环状，也有两个半圆形环拼合二成的。隋唐至宋朝，妇女用镯子装饰手臂已很普遍，称之为臂钏。

       唐宋以后，手镯的材料和制作工艺有了高度发展，有金银手镯、镶玉手镯、镶宝手镯等等。造型有圆环型、串珠型、绞丝型、辫子型、竹子型等。到了明清乃至民国，以金镶嵌宝石的手镯盛行不衰。在饰品的款式造型上、工艺制作上都有了很大的发展，新中国改革开放以来，手镯的设计制作得到了空前发展。作为定亲的信物，莱芜的新娘当初最喜欢宽厚晶亮的黄金手镯，显示新郎对自己的一份厚重以及夫家的殷实。

       随着莱芜新娘文化知识水平、修养内涵的显著提高，追求时尚、高雅、内敛、婉约的新娘气质已成为莱芜新娘的新概念，也是莱芜婚饰的重大转折之一，可以清晰的表达出莱芜婚庆文化的高度发达和文明。

       翡翠手镯除了高雅之外还有哪些让莱芜新娘倾慕的呢？翡翠专家介绍，物以稀为贵，翡翠为不可再生资源，数百年的开采已然使翡翠极度稀缺。“君子无故，玉不去身”。时至今日，翡翠玉镯俨然成了彰显新娘品位、气质的一张标签。

       文化节期间，大鑫珠宝大厦及下属各分店的翡翠总价值在亿元以上，翡翠饰品总数量多达上万款，翡翠手镯也有上百款。为让诸多新娘能买到货真价实的翡翠饰器，大鑫每件高档精品翡翠都经过国家权威鉴定机构认证和专家认证，在鲁中地区最早实现了一件一鉴，一件一证，让大家买的称心、放心。同时，实施翡翠保养“终身制”。对售出的每一件翡翠饰器实行终生服务质量跟踪，定期对顾客回访，定期免费清洗保养，定期提供保养技术指导，力求让新娘子从结婚的那天开始通过售后服务，确保自己的首饰时戴时新。这次文化节还实施了新娘个性化订制服务，为新娘“量身定制”，打造独一无二的“翠镯新娘”。

新娘的手拢成一只小船，

翠翠的镯子从掌心上游

捉住了你的手腕

爱情变得永久

从此后

这个任性的姑娘

成为你新娘的温柔

做你的佳人

在河之洲

在水之湄

在大鑫珠宝与老街名品的街口……

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       又是一年婚礼季，金秋魅力胜空前。9月16日，由大鑫实业承办的“爱在金秋”首届婚庆文化节在大鑫珠宝大厦、老街名品展开，穿梭于一件件情定终生的珠宝首饰中，那悦动的璀璨之光，折射出色彩斑斓、风情万种的婚饰文化。伯夷封地，嬴秦族里，莱芜这座有着深厚文化底蕴的城市，透过新娘的首饰可以洞穿莱芜婚庆文化的历史变迁。

从石指圈到克拉钻

       婚戒是准新娘必不可少的婚饰之一。所有的结婚物品中，热情忠贞的莱芜新娘对婚戒情有独钟，最为珍视。其珍视并不在于它本身的价值，而是它代表着彼此间永恒不变的承诺。据莱芜市礼仪庆典行业商会李振介绍，互赠结婚戒指不是西方文化的产物，早在中国石器时代、母系社会就出现了互戴石器戒指的风俗，中国古老的文明令人叹为观止。随着历史的进步，金戒指、镶嵌宝石戒指，银戒指、玉戒指越来越受人推崇。

       新中国成立之初，百废待兴，国家经济落后，莱芜的新娘首饰和全国其他城市的新娘一样黯然失色，几近销声匿迹。谁要穿金戴银谁就是资本主义的尾巴，就算是祖辈传承下来的，也只能藏于柜中。

       改革开放30多年来，莱芜人民生活水平芝麻开花节节高，莱芜新娘食指上呈现出缤纷的色彩。黄金戒指、铂金戒指首当其冲，深受新娘们的喜爱，直到大鑫珠宝在莱芜率先引进品牌钻戒，莱芜新娘“钻石恒久远，一颗永流传”的钻石文化得到普及，迅速与国际接轨。

       什么样的钻石称为克拉钻？克拉是钻石重量的计量单位。重量为0.1～0.24克拉的称为小钻，主要用作服饰或其他宝石戒指的群镶。重量为0.25～1克拉的称为中钻，主要用作项链、手链和胸针。重量大于1克拉的就称为大钻，主要用作戒指。目前克拉钻已成为莱芜新娘婚戒“最高配置”，也在迅速发展成为一种时尚、一个潮流。

       大鑫珠宝珍藏的200多枚克拉钻，每一颗均附有国际认证机构GIA或HRD的权威认证证书，保证钻石完美品质。大鑫珠宝实力打造，高品质、高价值克拉钻饰，超值实惠让更多莱芜女人都能拥有一颗“克拉饰品”。不得不承认，在莱芜，克拉钻已成为女朋友到新娘最关键的一环，成为一生定情的美好信物。

献一枚克拉钻戴在你的纤指上

牵着你的手做我一生一世的新娘

想把一枚克拉钻戴在你的食指上

把爱情的力量注入你的心房

高贵是你的气质

才华是你的光芒

爱在这个金秋

今秋你我珍藏

花好月圆的时候

不忘大鑫情定终生的地方……

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7月1日最美克拉新娘决赛正式开启了，别忘记给你支持的选手投一票哦！

一、评选说明

首轮海选于2017年5月20日——5月31日初赛

评选出17名入围者已经于2017年6月1日-6月31日期间拍摄了珠宝写真

特别说明：因个人原因有2位入围选手弃权，目前共有15名选手

我们为每位入围选手精选出6张写真大片用于决赛照片

决赛时间：7月1日-14日

颁奖时间：7月15日

地点：大鑫珠宝

（具体将通过电话通知）

最终将评选：克拉新娘1名、钻石新娘2名

二、奖项设置

1：第1名：克拉新娘  钻石吊坠+浓浓婚纱2999至尊套系

     第2名：钻石新娘  钻石吊坠+浓浓婚纱1999钻石套系

     第3名：钻石新娘  钻石吊坠+浓浓婚纱999恋爱套系

2：决赛评选，4-15名，将获得泰丰家纺一套+浓浓婚纱999浪漫套系。

特别说明：所有选手照片所有权归选手个人，大鑫实业与浓浓婚纱影楼拥有照片使用权，其他未经允许转载或使用的个人或单位，大鑫实业与选手将依法追究其责任。

特别鸣谢

浓浓国际婚纱摄影

地址：长勺南路十号浓浓国际婚纱摄影

电话：6190099

6月18日，大鑫珠宝特别邀请到国家珠宝玉石注册检验师CGC张志刚老师莅临大鑫珠宝一店，为消费者提供最专业的翡翠手镯鉴定。除了为现场购买翡翠手镯的消费者提供专业的选购意见，还有很多市民带上家中的翡翠饰品让张志刚老师免费现场鉴宝。

18日上午10点左右，大鑫珠宝一店的翡翠厅里挤满了前来鉴宝选购的顾客，大家纷纷表示这个机会非常难得，要跟专家多交流。“平时很难找到一个懂珠宝玉石的朋友来陪我一起选购，今天有张老师为我推荐把关，我今天要好好血拼一把。”市民王小姐告诉记者。

“我参加类似的鉴定会也有不少了，像大鑫这样全省知名的翡翠玉石销售公司，能够藏有这么大量高品质的翡翠，在全省乃至全国都十分少有，最难得的是这些收藏极的翡翠、和田的价格真的很实惠。”国家珠宝玉石注册检验师CGC张志刚老师在参观大鑫珠宝翡翠厅的翡翠首饰和摆件后告诉记者。

陆续有市民将家中的翡翠藏品拿到现场请张志刚老师鉴宝，一番鉴定下来，市民的收藏中不乏A货翡翠饰品，但更多的是一些假翡翠或者玻璃制品。“通过此次鉴定会，我发现莱芜市民非常热衷于收藏翡翠，但是由于渠道原因，很多翡翠都是假货。”张志刚老师告诉记者，很多市民购买翡翠有的是旅游时购买，有的从朋友那换来的，也有的是从古玩市场淘来的。渠道的不正规导致出现了好多假货、次品，尤其发现有人把玻璃制品当作和田来收藏，为了保证大家的利益，希望消费者还是要到正规的商家购买。   

“乱世藏金，盛世藏玉”目前好的翡翠原石，尤其是完整无瑕疵的大料已经不多见了，所以近几年翡翠的价格一路飙升。好的翡翠越来越稀有，张志刚老师提醒广大市民，要收藏应早下手，通过正规渠道购买翡翠，切记占小便宜吃大亏。

   张志刚表示，玉石按照品质等级大致可以分为3类，天然翡翠称为A货，酸洗填充（注胶）翡翠称为B货，人工致色翡翠称为C货。以上几种只有A货是正宗的玉石，能够出具检验证书。消费者在选购时为了防止买到假货，尽量选择去正规的大型珠宝店，并向商家索要证书和发票。

活动刚刚开始，就吸引了众多消费者的大力支持，刚一开门，人就挤满了，这长龙排的，都把店给包起来了~~

还好，这天的天气不热，而且都知道大鑫诚信经营，都很有秩序地排队等候。这一大帮顾客，让店员整整忙活了一整天。

有图有真相，看看这热情的顾客（以下为参与微信转发免费领奖品的顾客）

但实际是这样的

但也人选择了这样，这是五一当天，很多消费者来到大鑫珠宝买点东西作为纪念。在环境优雅的珠宝店要比人挤人的景区好多了。

        2016年4月24日14：30，购物抽大奖活动准时开始，本次抽奖如以往共抽出1名大奖，50名吉祥如意奖，50名幸运奖。随着抽大奖活动的不断深入人心，参与的顾客也越来越积极。本场最大的亮点不得不提一下，大奖活动者真是个幸运儿，她在大鑫珠宝和大鑫老街名品多次购物都符合抽奖条件，这不三轮抽奖均有收获，尤其是获得大奖时，乐得直接合不拢嘴了。话不多说，直接上图。

       情人节当天，来大鑫珠宝店内购买“爱的礼物”的顾客人头攒动。

       同样在老街名品前来选购化妆品、手表、服装的人也是络绎不绝，老街名品为了感谢广大客户的支持，特在情人节期间为大家准备了丰富的商品，而且价格非常优惠，腕表398元起开抢、服装更是低至两折起。老街名品 名品不贵、大众消费。

       情人节，转发微信赢玛瑙手镯活动，当天在大鑫珠宝串珠店如火如荼的进行着，顾客带着手机并积极回答出我们提出的问题就可以领取精致的玛瑙手镯，领到奖品的顾客都非常的高兴，还有一名顾客在领取奖品的同时还与《时尚来了》节目主持人刘景然合影，她说感到非常的幸运。

【幸运者与节目主持人刘景然合影】

【年龄最小的幸运者】

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历时近半年，“大鑫·老街名品 大鑫珠宝杯”第八届飙歌争霸赛决赛于9号下午在职业技术学院完美落幕，选手们用自己的歌声和故事展示了莱芜年轻一代昂扬向上的新风貌。

决赛精彩纷呈，场下粉丝团热情互动，选手纷纷拿出自己的看家本领，一决高下。大鑫派出了30多人的观众方队亲临现场，为飚歌赛加油助威。不管是经典老歌，还是网络新曲，都让选手们演绎的十分动听，也让现场观众连连叫好，更是得到了评委们的一致好评。本次决赛中一位来自雪野的盲人助演给大家留下深刻印象，尽管眼睛看不到，但并不妨碍他用耳用心聆听世界上所有美妙的声音。此次比赛共决出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀选手9名，作为冠名单位的山东大鑫实业有限公司为获奖选手准备了丰厚的奖品，值得一提的是这些奖品全部由大鑫独家定制。

通过此次活动，大鑫也涌现出许多有才艺的员工，大鑫·老街名品的导购刘倩来自烟台，来大鑫时间虽不长，但从小喜爱唱歌的她，参加了此次比赛，并且进入了复赛。据刘倩介绍，大鑫给员工提供了优秀的工作环境，而作为员工就需要自觉的在大鑫这个平台上，借助大鑫优秀、完善的管理、经营模式，不断提高自己的业务水平，不断充实自己，因此，需要自我学习的东西还很多。而作为大鑫，也在不断为员工提供展示自己的机会，公司许总的一句“珍惜人才”令刘倩记忆犹新。每次有新品上市，大鑫·老街名品会在自己的发布大厅组织新品发布会，多种形式、多种角度来展示新品，活跃员工的同时，也让员工了解了各品牌，感受到了大鑫的企业文化，使员工能够更好的投入到工作中。这也体现了大鑫在管理上的独特之处，体现了大鑫品牌背后的管理专业化。

同样进入复赛的还有大鑫珠宝的导购王雪莲，她在此次比赛中表现也非常抢眼。90后的她，是大鑫珠宝年龄最小的，代表了大鑫的年轻力量，充满着活力，“大鑫冠名的这次比赛，给了展示自我的一个很好机会，虽然压力很大，但是很荣幸，也很享受这次比赛，”王雪莲对记者说。每年大鑫都会举办文艺晚会，形式多种多样，内容非富多彩，目的是让有特长的员工能够展示自己，丰富员工的精神生活，同时也增加公司的凝聚力。

在大鑫工作，第一感觉就是亲切、温暖，无论领导、同事都如同家人一般。不仅仅是这次飙歌赛，山东大鑫实业有限公司作为莱芜的老品牌，十五年间，不仅积极参与到各种活动及社会公益中去，让大鑫和自己的员工积极参与，贡献自己的一份力量，而且以高服务标准回馈顾客，让莱芜人感受到了大鑫的品牌底蕴。大鑫冠名赞助了此次比赛，目的是为丰富市民文化生活，为喜爱唱歌的人提供一个优秀平台，同时，也让大鑫品牌在市民的精神文化生活中得以传播、发展。今后，大鑫还将继续以“诚信为本，真不二价”为原则，扎根莱芜，服务莱芜，为莱芜百姓带来更多实惠。

       山东大鑫实业有限公司自成立以来，一直以人为本，将公司打造成一个集家庭、学校、军队般的大集体。员工在这里即有家庭的温馨、又能像学校一样不断进步、还像军队般团结一致。

       大鑫之所以发展这么快，就是因为有一支优秀团结的员工队伍，这支队伍就是因为有像许总这般英明的领导班子，时刻把员工培养做为重点，多年来培育出了众多优秀人才。而且公司还尽量为优秀员工提供合适的岗位，甚至是领导岗位。员工在大鑫不仅是找到一个如意的工作，更是找到一个可以实现自身价值的舞台。

       许总经理说：岗位无轻重、职位无大小，无论你在什么岗位上，处于什么职位，只要努力，是金子总会发光的。每个人可能性格不同，有的人适合做管理岗，有的人适合做一线，大鑫就是这样，即使你在一线，努力实现自身的价值，一样可以比管理岗的同事获得的多。多劳多得在大鑫最能得以体现。

       此次的招工工作，共招工70多名合格员工，随着公司的不断发展，还会有更多的优秀人员加入到大鑫这个大家庭，相信在许总的带领下，全体员工的共同努力下，大鑫将会越来越辉煌。

       此次游玩也充分体现了大鑫员工的优秀素质，在两次四天的游玩行程中，大鑫员工没有一个乱扔垃圾、没有一个随地吐淡、没有一个破坏公物，而且都非常听从领队的安排，使得整个出行非常顺利，真正表现了大鑫员工的团结、协作和高品质，这些优点也将随着此次出行更加愉快地投入到工作中去。

大鑫为方便广大消费在大鑫老街名品的购物休闲体验，花费上万元新购置一批无线设备，并请专业技术人员进行调试，将全楼无线覆盖，只要在大鑫老街名品商场内任何一个角落，都可以接收到大鑫免费提供的无线信号，收到即可登录，非常方便。同时老街名品还精心布置了几处休闲区，消费者除了可以在大鑫老街名品享受购物体验，还可以在休闲区休息、喝茶，并可以免费蹭wifi。

wifi已经成为智能手机的亲密伴侣，几乎走到哪，都会首先问一句，你们的无线密码是多少。现在好了，大鑫老街名品的无线wifi，完全免费，而且还不用密码，直接访问，直接连接，即可登录使用，非常方便。无线信号是采用专业无线设备，信号非常强，在周边一样可以收到一定的信号。借用一句广告语：“妈妈再不用担心我蹭不到wifi了”。

       爱美之心，人皆有之，追求时尚，赶超潮流！以串珠来造型，制作各种精品，已逐渐形成一股时尚潮流……

       串珠以其独特的创意，晶莹的外形，深深地吸引着越来越多的人关注，已经流行于我们生活的各个角落，不同个性的人会有不同的饰品选择，花上小小的心思，利用各种精美的珠子，定能让你尽展个性风采，相信串珠会使每个人的生活都变得多姿多彩。

       车挂，承载着人们的美好祝愿，也起着很好的装点作用，自人类文明发展以来，诞生了各种各样的挂件，翡翠挂件是时代新的产物，而它既有着传统的审美，又带有吉祥的寓意和实用性，汽车挂件大多数情况下都是为了讨个吉利，庇佑平安，车挂件是一种文化，寄托一些祝福与期待，体现车主的个性与审美，同时也是庇护自身的平安符。

       饰品大厦目前是莱芜首个规模最大、品种最全、服务最好、物美价廉的串珠饰品店在时尚与潮流中盛大开业！

大鑫&老街名品作为莱芜的商务地标，以高档优雅的购物环境；温馨真诚的服务，诚信合理的价格；又作为国家服务标准化单位；从始建以来就吸引了国际视野。剧组正是看中了大鑫&老街名品高档优雅的购物环境，时尚的高档品牌；现场包括导演、主角在内的演员无不对大鑫&老街名品磅礴大气的建筑风格、丰富的品牌种类、以及独具特色的室内装潢等方面赞不绝口。

我们一定致力于打造高品位、高享受的购物殿堂，让大鑫·老街名品成为标志性地标，实现家门口的世界名品店！

      2014年8月21日,由莱芜市总工会举办的“中国梦·梦的家园”全市职工演讲比赛（决赛）在莱芜日报社会议厅举行。山东大鑫实业有限公司二店员工亓慧青，凭借其实力的演讲，从全市58名入围选手中脱颖而出，代表公司顺利进入决赛。

      决赛中，选手们紧密围绕“中国梦·梦的家园”这一主题，敞开心扉，生情并茂地讲述了自己或他人为了实现人生价值，在工作、生活中发生的感人事迹。我公司选手亓慧青，用《因为梦想，所以美丽》的演讲，诉说了坚守在大鑫一线的优秀女员工们无私奉献、任劳任怨的精神，并通过生动温馨、铿锵有力的演讲方式博得了现场观众和评委的阵阵掌声，最终获得三等奖的佳绩。

      希望全体大鑫家人能以此次活动为契机，多发现身边优秀的人，并向他们学习，在学习中不断成长和进步，共同实现我们的大鑫梦，中国梦。

人气爆棚，携手时尚体验

7月20日14：30，夏日炎炎，难掩顾客热情，大鑫老街名品五楼人潮如涌，气氛热烈。现场一派欢腾，evaouxiu伊华欧秀、CANTOMOTTO雾道、Odbo欧宝、MarBob玛勃等品牌的时装秀跃然而出，靓丽的T台模特身着华服依次惊艳登场、完美演绎，把现场观众带进了如痴如醉的优雅时尚之旅。

简约大气的设计、优雅俏丽的身姿、气质非凡的裁剪、独特时尚的风格，无不一一折服现场观众，在憧憬梦幻间体验经典与时尚。

超值大奖，引爆惊喜最高点

随着一个个超值大抽奖的璀璨上演，现场观众情绪高涨，踌躇满志，希望能够赢得大奖。抽奖过程更是让现场所有人心跳加速，紧张异常，当主持人宣布一等奖获得者，3名幸运者分别斩获10g金条或价值近1万元的翡翠手镯，现场纷纷惊呼，送上祝福的掌声。

同时，活动也抽出二等奖5名、三等奖10名、幸运奖50名，并分别送出黄金戒指、瑞士名表、黄金转运珠、青花瓷套件、赶黄草等相关礼品。整个现场热度持续升温，观众们一边交流着时装秀的精彩，一边期盼着大奖花落自家，让大鑫老街名品五楼成为了全城时尚与惊喜的聚集点。

公平公正，始终如一心不变

为保证抽奖的公平公正，大鑫每季购物抽大奖活动都在现场千余名观众的监督下进行，抽奖嘉宾均随机选取，现场公布中奖观众名单，现场进行证件核对、信息审查、兑奖，本人持身份证领取奖品，不在现场者视为自动放弃。

大鑫十几年来，始终秉承“诚信为本，真不二价”、“服务好每一位顾客”的观念，想顾客之所想，供顾客之所需，通过各种巨惠活动感恩回馈于消费者，为顾客提供实惠、便捷的同时，以优质的服务、高品质的购物体验，让顾客切实感受到幸福和快乐。

大鑫珠宝&老街名品购物抽大奖须知

自2014年7月21日起，凡在大鑫珠宝、大鑫老街名品购物素金类满5000元；珠宝类满2000元；服装、化妆品满1000元；腕表、皮具满8000元的顾客或在7月21日-8月24日下午3:00前，累积购物满足以上条件者，即可凭购物小票参加购物抽大奖活动。

参与方式：

1、2014年8月24日下午3：30，在大鑫老街名品参加幸运抽奖活动；

2、参与抽奖的顾客需要在购物小票白联、红联上填写姓名、电话、身份证号码，将白联小票放入大鑫老街名品三楼抽奖箱中，红联小票顾客自行保管。

3、所有奖项采用现场抽奖、现场领奖的方式，如果抽中者不在现场，在抽奖箱中重新抽取，直至抽到为止；不在现场者视为自动放弃

4、抽奖、兑奖需签字本人携带本人身份证和对应红联小票，亲临现场参与抽奖。如果本人与身份证与小票上登记的身份证号码不符，不予兑奖。（即：不能由他人代替参与抽奖和领取奖品。）红联小票和身份证缺一不可，否则，不予兑奖。

5、抽奖时，主持人会及时公布中奖人员姓名及手机号码，请参与现场抽奖的顾客拿好对应的红联小票仔细核对；

6、主持人公布中奖号码后，抽中者需携带本人身份证和对应红联小票迅速到证件审核处审核，审核合格后，方可领奖；

7、主持人公布中奖号码后，如因个人原因未及时到证件审核处审核、未能及时上台领奖，奖项作废，不再补发；

8、小票信息，要求联系方式、身份证号及顾客签字，缺一不可。填写不完整，无法核对信息者，现场不再公布，视为自动放弃。

2014.07.20中奖信息公布：

一等奖：

金条 003114070500042 杨燕萍

翡翠手镯 003114070700022 许宪凤

翡翠手镯 003114070700016 朱爱珍

二等奖：

黄金戒指 005614063000021 郑芝柱

黄金戒指 005614071800179 杨明

名表 003114071500093 王化芹

名表 003114070100034 李巧

名表 003114071400102 亓玉玲

三等奖：

黄金转运珠 005614062800013 张磊

黄金转运珠 006214071800139 李文君

黄金转运珠 004514062200025 朱静

青花瓷套件 006214071800049 田继发

青花瓷套件 003114071500002 利玲

青花瓷套件 006214071800178 陈天罡

青花瓷套件 006214071900115 张兴龙

7月18日，大鑫迎来14周年辉煌店庆盛典。在这漫长的14载岁月中，广大顾客的支持推动着大鑫的不断成长，为感谢朋友及顾客们的一路陪伴，大鑫推出有史以来最低折扣，最大豪礼，掀起了全城狂欢热潮。

豪礼钜送惠全城

在这个炎热的夏天，大鑫的进店免费礼、满额幸运礼、回馈感恩礼......刮起清凉旋风，沁人心脾，为消费者送去一场惠享到底的狂欢盛典。

活动期间，进店顾客均可免费获赠珍珠吊坠、玉挂件或精美绳艺；服装、化妆品、腕表、皮具、珠宝类、素金满额均可参加7月20日下午3：30购物抽大奖活动；会员本人持兰蕙卡、身份证，可享受积分兑换精美礼品；钻石、翡翠、珍珠、K金等满额即送豪华礼品。

除了缤纷的抽奖赠礼、超值优惠外，大鑫珠宝还携手世纪缘珠宝，连续三天为广大市民免费发送鸡蛋，购钻石送黄金。大鑫老街名品更是推出“写品牌和最低价赢奖品”活动，与广大顾客进行互动，共同分享领奖的幸福和快乐。

会员专享0利润

7月18日19：00—24：00，大鑫正式为顾客奉上“压轴大餐”，史无前例的掀起一轮低价狂潮，制造价格洼地，零利润真诚服务消费者。其中，大鑫珠宝素金首饰除每克便宜10至20元外，工费全免、折旧费半价，老街名品服装、化妆品、名表等均以最低折扣零利润销售。

19：00，伴随着激昂的音乐，早早等在大鑫老街名品门外的顾客们一哄而来，奔赴各个柜台，上演了一场激烈的购物风暴。化妆品、名表、服装、珠宝等品牌专柜挤满了顾客，纷纷选购中意的商品。大鑫珠宝黄金、钻石区，以及老街名品美够化妆品及名表区是销售最火爆的地方，走进美够根本找不到地方立足，多数顾客不止买一样化妆品，一次就买了8样化妆品的顾客说：“趁着打折赶快多买点，可以省不少钱呢，以后说不定就没有这么低的折扣了。”大部分刚进门的顾客还是集中在了名表区，每个品牌的柜台前都会挤上十几位顾客，销量比平常翻了三四倍。黄金柜台前更是里三层外三层，纷纷表示活动太实惠了。

真诚服务感恩顾客

从创立至今，大鑫一直专注于“诚信为本，真不二价”、“服务好每一位顾客”，7月18日店庆日能够取得如此强烈的市场反应，是顾客们对大鑫14年坚持理念的最大认可。

大鑫的员工们，更是以时不我待、只争朝夕、求是创新、激情感恩的精神，专注服务好每一位顾客，即使再苦再累，他们始终面带笑容，顾客的满意才是大鑫员工们的快乐和幸福。

“这次店庆，我们提前做了很多准备，顾客来找我们买东西，那是信任我们，尽全力让他们满意，是我们的责任，也是我们销售工作的意义所在。”大鑫员工说到。

       大鑫第五季购物抽大奖于6月22日在大鑫老街名品楼下火爆开启，全城特惠，惊喜无限。为最大限度的回馈广大顾客对大鑫的支持与厚爱，大鑫特别筹备了价值6000元的翡翠手镯、2000元的Burberry（巴宝利）钱包、高档青花瓷套件、名牌化妆品等礼品，让顾客真切体验到购物的无限惊喜和幸福。

       当天活动现场，大鑫老街名品楼下人头攒动，车水马龙，热闹非凡。在抽奖台上摆放着翡翠手镯、Burberry（巴宝利）钱包、高档青花瓷套件等大奖。下午15：30，抽奖活动在慷慨激昂的音乐声中正式拉开序幕。活动通过现场随机抽取抽奖嘉宾的方式，现场抽奖，现场领奖，如果抽中者不在现场，在抽奖箱中重新抽取，直到抽到为止，不在现场者视为自动放弃。

       在现场近千名顾客的期待和掌声中，3名一等奖、5名二等奖、10名三等奖、50名幸运奖的大奖得主纷纷被揭开神秘面纱。其中，获奖后的刘女士激动不已：“在大鑫买完商品后，听导购员说可以参与抽奖，今天本想来凑凑热闹，没想到竟然中奖了，还得到这么丰厚的奖品。真是太感谢了，这里不仅商品丰富，质优价廉，而且服务态度也很好，大鑫举行的很多活动都能够带给我们一份实惠、幸运和快乐。我们以后一定会继续支持大鑫的！”

       大鑫十几年来，始终秉承“诚信为本，真不二价”的企业核心价值观，精心管理，热诚服务，想顾客之所想，供顾客之所需，不仅以最低价商品让利消费者，而且通过各种巨惠活动回馈消费者，为顾客带来了实惠、便捷、幸福。其中，长期举行的会员日、购物抽大奖、节假日等活动，深受市民的欢迎和赞扬。

       大鑫珠宝&老街名品第六季购物抽大奖活动将于7月20日举行，满足抽奖标准的顾客需于7月20日下午3：00之前将购物白联票据（填写好姓名、联系电话、身份证号等信息）投入大鑫老街名品三楼抽奖箱内，并于抽奖活动当日持本人身份证、红联小票参加抽奖，两者缺一均不予兑奖。

       “我们是什么人？”“我们是大鑫人！”“我们来自哪里？”“我们来自老街名品”“我们要做什么？”“我们要做最棒的团队！”一声声牵动肺腑的召唤，一句句振奋人心的誓言，一个个坚如磐石的决心，令在场的每一个人感动异常，甚至流下激动的热泪。决赛过程中，每位演讲者通过感人的事迹、真挚的语言、丰富的情感，借助音乐、图片和环境氛围的渲染，讲述在大鑫的心路历程，寄托对大鑫的深沉热爱，表达建设百年大鑫的坚强决心。

       “现在的她，身怀六甲，却每天坚持在工作岗位，即使身体在工作中常常出现各种状况，也从未听到她的一句抱怨。”当演讲者们声情并茂的诉说大鑫人对工作的坚守、无私奉献、任劳任怨时，一幅幅展现团队凝聚力和个人先进事迹的图片慢慢浮现，令在场所有人无不动容，甚至放声痛哭。在感人的旋律中，演讲比赛高潮迭起，台上台下群情激昂，大家深深的沉浸在一片感动之情汇成的海洋中。

       演讲结束后，山东大鑫实业有限公司总经理许长新发表了讲话，他对每位参加演讲比赛的员工表示忠心的感谢，并给予参赛者高度肯定。他讲到，今晚的演讲让自己深受感动，希望在座的员工们能多发现身边优秀的人，并向他们学习，在学习中不断成长和进步。

       最终，李国庆荣获此次演讲比赛一等奖；亓慧青、李凤、何艳霞、王倩倩荣获二等奖；薛玉香、杨双双、巩乃翡、吕燕、王培培、李梅荣获三等奖；高元、梁明月、赵美、苏建峰、张燕利、王芃荣获优秀奖。

       “我们立志为大鑫打造更加美好的明天，用行动诠释大鑫的企业文化，展现大鑫人独有的风采！”为响应市总工会举办“中国梦·梦的家园”全市职工演讲比赛的号召，经过十几天的初选准备，5月28日19：00，大鑫在老街名品六楼会议室圆满举行了“践行企业文化，学习先进典型”演讲比赛预赛。

       此次预赛共有33名选手参加，比赛中，选手们紧密围绕“践行企业文化，学习先进典型”这一主题，个个信心满满、精神抖擞，以声情并茂、生动温馨、铿锵有力的演讲方式博得了现场观众和评委的阵阵掌声，并不断把现场氛围一次次推向高潮。

       他们有的向大家讲述了自己在大鑫工作的心得体会，有的讲述了先进员工的感人事迹，并通过一个个小故事讲述了工作中大鑫人的坚持不懈、勇创一流的可贵品质，抒发了自己对大鑫的感恩和热爱，情到深处，让人为之感动，激情满怀，也倍感鼓舞。有的从自己的青春梦想出发，讲述“丑小鸭”在大鑫的成功蜕变，创造自己人生价值的感人历程。

       “我们常说，顾客是上帝，但上帝也要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务...”有的选手则通过自己的亲身经历，诉说大鑫对顾客的真诚，立志把自己的青春献给大鑫的发展事业，坚信大鑫的明天会更加美好。比赛现场氛围紧张激烈，选手们的精彩演讲，为现场观众及评委奉献了一场绝佳的视听盛宴。

       大鑫以主题演讲比赛活动为载体，深入发掘、树立先进人物和先进团队，传播先进文化，大力弘扬先进模范人物精神，宣传爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、求是创新、激情感恩、甘于奉献的可贵品质和精神，进一步调动和激发广大员工爱岗如家的积极性、主动性。

       此次演讲比赛将通过预赛选取前17名选手进入决赛，最终评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，优秀奖7名。演讲比赛一、二等奖将代表公司参加全市“中国梦·梦的家园”职工演讲比赛。

   一幕浪漫俏丽的艺术美景，一段幸福自信的优雅时光，用时装致意独立坚强，装点出明媚的夏日迷幻之景。5月9日19：30，大鑫·老街名品举行了2014夏季服装新品发布会，与广大热爱生活的当代女性共享一次时尚的大聚会，在憧憬浪漫间，感受优雅独立。

   在优美音乐和灯光的引导下，主持人热情的开场词缓缓拉开2014夏季发布会帷幕，模特们依次惊艳登场，对FA LOUINAI法路易娜、Finette纷丽品牌服装进行了完美演绎，把大家带进了如痴如醉的优雅时尚之旅。

   发布会现场，来宾们一边欣赏着模特们身上的精美服装，一边交流着对服装整体风格的不同理解。经典的图案、独特的设计、精致而有质感的材质、时尚立体的剪裁，加之时装秀的表演，完美展现了独立坚强、优雅俏丽、低调简约的女性形象，轻易的让热爱生活的女性们爱上了这两人有着独特气质和风格的时装品牌。

   发布会现场展示的所有服饰，不仅可免费试穿外，而且均以超低价格提供给在座来宾。

   大鑫珠宝大厦二楼停车场、大鑫老街名品地下停车场经过半个月的翻新美妆，正式对外免费开放。

   为给顾客营造舒适温馨的购物环境，让顾客享受到尊贵的购物体验，大鑫在提高服务质量的同时，不断完善购物环境和基础设施。近日，更是通过对停车场的全面整改，争取为顾客提供最大便利。

   针对大鑫珠宝大厦二楼停车场、大鑫老街名品地下停车场缺少标识标线、地面老化、坡度较陡等问题，相继进行了专业装修整改。不仅增加了各种标识标线，而且对停车场的全部地坪进行重新铺设，使地面更加平整、耐磨、洁净，坡度使用防滑材料。让来大鑫购物的所有顾客享受到了更温馨的停车服务。

   五一活动期间，到大鑫购物的顾客络绎不绝，停车场崭新的面貌到处给人一种温馨的感觉，在保证顾客停车安全的同时，给予了广大顾客舒适的购物体验。

钻石文化节 惊喜不停歇

  作为已经连续举办十二年的特色营销活动，大鑫钻石文化节已经拥有了自己独特的品牌号召力。今年除了延续往届特色，优惠让利更升一级，新款钻饰独具亮点。

  今年钻石文化节共推出“甜蜜蜜”、“一辈子”、“大鑫之恋”、“LOVE”4个系列钻饰。其中，大鑫之恋系列的每件首饰利用独特设计，诠释了一生一世许下地老天荒，爱情滋味意犹未尽的情缘。LOVE系列则是以铆钉作为经典元素，与包镶钻石相结合，推出卡地亚情侣对戒。

  活动期间，钻石产品优惠20%，满即送精美婚纱一套或家纺一套，所赠精美婚纱均可免费佩戴全新婚庆饰品。

在大鑫珠宝大厦的钻石专柜，前来选购大多为情侣，多是准备今年喜结良缘。他们在柜台前专心挑选，大鑫员工面带微笑，忠心提出建议，帮助他们试戴商品，见证着情侣们的甜蜜和幸福。

春季购物节 感恩超值惠

  大鑫老街名品在首届春季购物节期间，也为顾客准备了众多惊喜优惠。除购物满即可参加每月一次的抽大奖活动拿取金条外，各品牌服装5.8折起；茜子She’s、伊点Efous头饰6折；化妆品多买多赠，满额即赠；部分名表3折起。

  “只要出门逛街，都会来大鑫看看，因为这里活动很好，买东西很划算，最重要的是这里服务特别好，真心的为顾客着想，让人逛着很舒心。”家住消防支队附近的狄女士微笑着说到。

五一大放价 全城狂欢购

  5月1日早9：00，随着大鑫珠宝大厦、大鑫老街名品开始一天的营业，不少顾客早已等侯在此。他们很多人是大鑫的老顾客：“每次大鑫搞活动我都会来看看。”

  本次活动，吸引了众多顾客到场，大鑫也为顾客们提供了特别优惠价格购买心仪商品的机会。有些顾客甚至连续两天来到大鑫，“昨天还没有逛够，这不今天又来了。”

  此外，大鑫实业微信集赞礼品免费送、旧饰焕新颜每克优惠8元等活动开展火热，使广大顾客们在购物过程中切实体会到了实惠与愉悦。

   大鑫抽奖优惠送不停，全城尽享中奖季！此次活动现场人气鼎盛，里里外外被围得水泄不通，抽奖于下午2：30开始，奖项层层升级，现场高潮迭起。随着主持人一个个获奖名单的公布，人群中一位位获奖观众传来阵阵应答声，“在这里，这里！”，还不时挥手示意，大家纷纷抽来羡慕的眼光。

   “真是太幸运了，一下被抽中两次，一个三等奖，一个幸运奖，哈哈！”一位顾客笑着介绍到，他是大鑫的忠实购物者，只要买珠宝，一定会来大鑫，今天下午知道大鑫要抽奖，特意赶过来，凑凑热闹，没想到真的中奖了，而且是两份大奖，真是太好了。

   活动抽奖箱内的白联抽奖券均由现场观众随机抽取，主持人报号，经严格审核后进行领奖，第二轮抽奖奖项设置为：一等奖，3名，奖品为价值4200元的翡翠手镯或10g金条；二等奖5名，奖品为 5g金条或价值1580元的名表；三等奖10名，奖品为1g金条或价值400元的美够化妆品；幸运奖50名，各奖精美礼品一份。此轮奖品种类更加丰富，中奖面积空前扩大，使越来越多的消费者有机会获得购物之外的惊喜。

   4月20日下午2：30，在大鑫·老街名品楼下将举行第三轮现场抽奖活动。自2014年3月17日起，凡在大鑫珠宝、大鑫老街名品购物的顾客，即可凭当日购物小票白联参与抽奖活动。参与方式：在白联小票填写姓名、电话、身份证号后，放入大鑫老街名品三楼抽奖箱中；现场抽奖，现场兑奖，不在现场者视为自动放弃；需本人持身份证和红联小票参加抽奖。

大鑫通过专业的形体、美容、服装搭配、化妆讲座，丰厚的礼品馈赠，为广大女嘉宾奉上了一场集知性与华美于一身的缤纷盛宴，与其共度3•8幸福女人节。

魅力糖衣秀潮流风向标

   3月8日下午，大鑫·老街名品五楼礼堂温馨惬意灯光闪耀，美妙的乐曲隐隐传来，节日氛围浓厚。

在主持人温馨的开场过后，活动现场美丽的模特们穿好华美的礼服，戴上美妙绝伦、光芒闪耀的黄金、钻石、翡翠等珠宝，在秀台大展风姿，为嘉宾们带来一场视觉上的饕餮盛宴。

随后，Evaouxiu (伊华欧秀)、Boss、CANTO MOTTO (雾道) 、Odbo（欧宝）三大品牌的2014年新品服饰，在模特们的精彩展示下，赢得阵阵掌声。时尚潮流的服装搭配，优雅且充满活力的风姿，将女人的魅力完美诠释，指引着女人时尚与完美的方向。

修心养身 美丽永远

   美丽是女人永恒的话题，本次活动邀请了界内知名的美容、化妆、健身老师，围绕“由内而外的健康才是美”，通过精彩的现场展示，向女嘉宾们分享了健身、养身、化妆之法。整个课堂，从理论到实践，让在场的嘉宾受益匪浅。

   “我一天到晚坐在办公室里对着电脑，坐得久了颈椎、腰都很难受，今天老师讲的健身、舒缓的动作，让我很受用。非常感谢大鑫，让我们今年的节日过得这么有意义。”一位顾客由衷的感叹道。

活动圆满结束后，大鑫向贵宾们送上了丰厚的3.8女人节礼物。

精彩依旧 值得期待

   为答谢广大顾客对大鑫的支持与厚爱，大鑫将陆续奉上更多优惠，馈赠更多礼物。

   其中，每月一次的“购物抽大奖，豪礼送不停”活动最受关注，3月16日14：30，大鑫将进行第二轮抽奖。

   只要自2014年2月16日至2014年3月16日14：30，在大鑫珠宝、大鑫老街名品购物的顾客，即可凭当日收银白联小票，参加3月16日的购物抽奖活动。

   奖品包括金条、翡翠手镯、名表、化妆品等，非常丰厚，值得期待！

活动热闹非凡 千余人共襄盛举

   新春伊始，正月里乍暖还寒，冷气袭人，但大鑫老街名品楼下却欢声笑语，春意盎然。千余名在大鑫购物的顾客将老街名品围的水泄不通，一时间现场人山人海，热闹非凡。下午2：30，伴随着慷慨激昂的音乐，大鑫珠宝·老街名品购物中大奖活动正式拉开帷幕。

   本次抽奖活动参与者为2014年1月31日至2月16日下午2：30前在大鑫实业各连锁店进行购物的顾客。现场共抽得一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名，幸运奖50名，送出奖品有价值2820元的翡翠手镯、2850元的Buberry围巾等，奖品非常丰厚，可谓羡煞旁人。

抽奖还要继续 全城尽享中奖季

“听说下个月还有，下个月再来试试。”一位顾客听说下个月还会有抽奖活动，准备和朋友再来逛逛，看看有没有合适自己的东西，争取下个月继续参与。

2014年2月17日起，大鑫珠宝·老街名品第二轮购物中大奖活动立即启动，3月16日周日下午2:30正式举行第二轮抽奖。

顾客投入填写好的购物单据（白联）

工作人员封箱

搬运抽奖箱至活动现场

抽奖嘉宾现场抽奖

现场审核

        金蛇狂舞辞旧岁，马腾四海万象新。1月19日下午6：30，以“新时代 新梦想 新起航”为主题的山东大鑫实业2013年度总结表彰大会暨2014年新春联欢晚会拉开序幕。大鑫各级领导、全体员工及家属近500人，在喜庆、祥和的氛围中齐聚一堂，共庆蛇年辉煌，同谋马年大业！伴随着炫美的灯光秀和喜庆的开场片，整个会场沸腾起来，幸福的笑容洋溢在每位来宾的脸上。

        年会正式启幕前，大鑫领导、员工及家属迈着轻松愉悦的步伐进入会场，纷纷领取“抽奖券”，为今晚的幸福埋下伏笔。

        年会上，山东大鑫实业有限公司总经理许长新先生上台致辞，对全体员工在过去一年的辛苦付出和努力工作表示肯定，对员工家属们的默默支持和帮助表示感谢。他说到，2013年公司在大鑫人的共同努力下，正稳步前进，这让我们对未来目标、愿景的实现充满信心。接着，他对2014年的发展进行了规划和展望。在更为明确的战略部署面前，许总相信大家在新的一年将再创高峰。

         2013年的耀眼成绩，离不开大鑫人的不懈努力和辛勤汗水，表彰、奖励先进是年会的主要内容之一。年会现场公布了年度销售标兵、服务之星、优秀员工等7个奖项，有65位大鑫精兵强将，3个单位、5个团队获奖。获奖领导、员工及团队纷纷上台接受属于他们的荣誉和掌声。

        今年的年会所有演出节目经过严格的甄选。各店员工一展所长，以精彩纷呈、形式各样的文娱节目，用真诚和创意的火花将激情点燃。现场氛围热闹非凡，高潮迭起，无疑是一场豪华的视听盛宴！

        晚会开场《开门红》舞蹈瞬间点燃现场氛围。《大鑫礼赞》以气势如虹的朗诵、深情演绎员工对大鑫的忠爱，感动全场。《中国志愿军战歌》以舞蹈形式尽显男儿本色。《美妙旅行》别出心裁，创意新颖的展示了大鑫青春洋溢的一面。更有《舞韵瑜伽》、《服装秀》、《珠宝秀》等精彩节目将现场一步步推向高潮。绚丽的舞台上，演员们在默契配合中，用满腔的热血抒写大鑫年会的精彩非凡。

        欢声如歌，笑语如梦。伴随着《天下相亲与相爱》慷慨激昂的乐曲，四个小时的山东大鑫实业2013年度总结表彰大会暨2014年新春联欢晚会落下了帷幕。大家仍流连忘返，满怀感恩，向2013年依依作别。2014年是一个新的起点，大鑫人将会一如既往地为顾客提供全方位的优质服务。我们信心满怀，携手起航，共创美好明天！

真心服务 普惠顾客

  8：00之前，大鑫员工们一早来到单位，一边换上工装，整理仪容仪表，一边互相送上元旦祝福。晨会后，员工们立即回到各自工作岗位，迅速清理卫生、整理美陈。准备迎接进店的每位顾客。

  活动刚开始，店内已人潮如涌，每个柜台前挤满了顾客。员工们微笑着解答顾客提出的每个问题，细致讲解元旦的活动内容、售后服务，并不时向顾客推荐合适的商品，询问顾客对商品是否满意，精心包装后嘱咐顾客拿好慢走。

  每位员工都真心的为顾客提供家人般温馨的服务，让顾客能在店内选择到称心如意的商品。

情满暖冬 进店送福

  1月1日活动之前，大鑫员工们便忙着在珠宝大厦、大鑫·老街名品前挂起新年祝福横幅，摆好礼品发送点，放送新年祝福乐曲，为广大顾客营造浓厚的新年喜庆氛围。

  活动刚开始，店内已人潮如涌，大鑫珠宝大厦前的礼品发送点也已是人头攒动，长队如龙，员工们一一为前来的顾客发送新年福字、2014年福字挂历，并叮嘱顾客拿好慢走。整个活动现场乐曲声声、歌声悠扬，到处洋溢着欢乐祥和的喜庆气氛。

优惠好礼 惊喜重重

  2014年1月1日至3日，大鑫为广大客户送上了多重优惠“好礼”。

大鑫珠宝各连锁店内的优惠为：黄金可换大鑫任意商品；黄、铂、钯金折旧费优惠40%；钻石8折起、翡翠 6折起、银饰7折。大鑫·老街名品则是：服装25元起，名表3折起，饰品6折起，化妆品始终零利润销售，美够购物满200元，送碧玉堂面膜贴一个。

  此次活动得到了广大顾客的支持，“只要是买首饰、衣服，我都会来你们店，特别是搞活动的时候，主要是员工们很热情，服务又周到，买的很舒心。”一位在大鑫黄金专柜购物的顾客笑着说到。

   在大鑫珠宝大厦，许长新总经理向一线员工们及家属表示新年的问候和祝福。他感谢员工们一年来辛勤的付出、努力和创造，希望在新的一年里，继续顽强奋斗，创造更加美好的生活。

   大鑫始终坚持人本管理思想，不断完善家文化的理念，坚信高层领导关心中层，中层关心爱护员工，员工关心尊重顾客，顾客就会信任支持大鑫，这是一种爱的传递。

精神饱满耐心服务

   年末来临，年味渐浓，加之圣诞平安夜的临近，店内的顾客渐渐多了起来，员工们显得比平时更加忙碌，但这丝毫不影响他们脸上灿烂的笑容，他们对顾客的细致服务。

   “您戴这两款都挺好看的，主要是您个人比较喜欢哪款呢？买手饰最重要的就是自己喜欢，要不然戴起来也不顺心。”、“我觉得您手指这么细长，挺适合带这一款的，您觉着呢？”、“这件衣服上身效果很不错，您稍等，我给您拿来试试。”......

   一句句温馨的话语，一个个灿烂的笑脸，一次次真诚细致的服务，一位位幸福满面、满意而归的顾客，给这个六合萧条，寒风凛冽的冬季增添了一抹格外温暖的色彩。

   “诚信为本，真不二价”、“真心服务好每一位顾客”这是每一位大鑫人始终铭记的准则，是他们时时刻在心头的话语。大鑫的每位员工将用最真诚的态度，最饱满的精神，最诚挚的热情，同顾客一起幸福满怀的迎接圣诞、新年的到来。

年度盛典圆梦圣诞

   时光从指间流走，雪花随铃声飘落，圣诞的钟声声声响起，顾客的幸福便是大鑫的幸福。为此，大鑫重磅推出多重活动臻品，在圣诞平安夜向每位顾客献上重重惊喜。

   圣诞礼物，大鑫来送。情满暖冬，大鑫送福：寓意“多子、多田、多才、多寿、多福”的康熙御笔天下第一福，代表大鑫全体员工对顾客们的新年祝福。这个“饰”界很有爱：黄金、铂金、钯金免费以旧换新，为顾客奉上最实惠的服务。圆梦圣诞：店内百万现金红包大派送，为顾客一年来对大鑫的支持送上诚挚的谢意。

   值得一提的是，大鑫 老街名品内的服装、名表、化妆品都有不同程度的优惠，ZARA服装25元起，其他品牌7.5折起，名表3折起，化妆品则始终保持零利润销售。琳琅满目的商品，温馨典雅的购物环境，细致真诚的服务，定会给顾客带来高品质的购物体验。

   大鑫年度盛典为顾客奉上了不同价位，不同风格，质优价低的众多商品，相信总会有一款适合您。

   为了给广大顾客在平安夜提供最优质的服务，让其最大程度的感到满意，大鑫的员工连续几天忙里忙外，将店内装饰一新，为顾客营造温馨的节日氛围。24日6点前，部分大鑫员工们连饭也没来得及吃，便早早守在柜台前，以饱满的精神等待顾客的到来。

   晚6点，活动刚一开始，大鑫珠宝大厦内已是人潮如涌，每个柜台内尽是黑压压的人群，收款台、售后服务台排起长龙，这样的火爆场面丝毫没能扰乱了大鑫员工们服务的阵脚，他们对每位顾客的售前、售后服务流程依旧井然有序、热情周到。店内的领导更是纷纷站在柜台内，和员工们统一“战线”，尽全力服务好每一位顾客。

   “不好意思，我这边有点忙，让您久等了。”、“这是您的耳钉，刚才您已经检查好，我给您包起来，请您拿好。”、“好的，稍等一下，我帮你拿出来给您试戴一下哈。”……每一句真诚的话语，每一个为顾客服务的贴心动作，都展示出大鑫员工在圣诞活动中格外用心的服务和工作态度。

   在大鑫·老街名品，顾客也是比平常多了好几倍，“今晚是我们店内的平安夜专场，您可以看一下，衣服都打折了，比平时便宜很多。”、“这件衣服多适合您啊，而且价位也很合适，您让您朋友看看您穿上效果是不是特别好。”……每位大鑫员工温馨、热情、周到的服务，让进店的每位顾客在寒冷的冬日体会到家的温暖。

   “真的好划算啊，衣服质量很好，还是品牌的，而且今晚打折后又那么便宜，感觉不多买两件都挺后悔的。”一位在ZARA购物的顾客向身边的朋友说到。最终两位顾客在大鑫员工的热情服务下幸福满载而归。

   整个平安夜，大鑫员工们以饱满的热情服务至凌晨，虽有些许疲惫，但每个人脸上洋溢着灿烂的微笑，只因顾客们在自己的帮助下找到了心仪的商品。

   10月16日-10月20日期间，获奖情侣从四面八方赶到大鑫实业领取自己的奖品。夺得大奖的选手对公司接待人员说：“当初只是出于好玩的心态参加比赛，对于是不是真的会有奖品送出，自己也是抱着将信将疑的态度，没想到大鑫实业说到做到，我真是太幸运啦！以后大鑫再举办类似活动，我一定还要参加”。

      今年对农民来说是个好年景，整个夏天到目前来说还都不算太热，而且雨水特别多，农民们都很高兴。但同时雨水多，有时还很大，并且还伴有大风，这给老百姓的生活和生产安全带来很多地隐患。近日就有一场暴雨，因雨水大，各种排水不及时，淹了好多东西，很人民的财务造成很大的损失。并且这几场大雨还有雷电，也给好多老百姓带来了不少损失，尤其是工厂以公共场所的设备，被雷电击坏了不少。在这种恶劣的环境下，多亏了有咱们的消防战士，为保证人民的安全，时刻准备在一线。不畏艰险，勇往直前，挽救了老百姓的生命和财务的安全。

      大鑫实业作为行业中的龙头，有责任，也有义务在这酷暑的天气里为广大消防官兵改善一下生活，从而让他们更好地保卫人民。于是在八一建军节当日，公司特派人员采购一批生活物资送往莱芜市消防队，充分地展示了军民是一家，保卫靠大家的思想精神。

       最尊贵的体验之旅，最丰硕的收获之行。2013年7月20日晚19:00至24:00，大鑫实业为回馈广大VIP贵宾特举办“VIP贵宾专场”活动，新颖的活动形式吸引了许多VIP贵宾在门口排队等候活动开始，掀起了全市大鑫VIP贵宾的抢购风暴。高端品牌、零利润销售完美融合，专享服务、尊贵特权共同发力，为全体贵宾奉献了5个小时的尊贵体验之旅。

       7月20日晚，虽然离贵宾专场开始还有一段时间，但不少得知活动的消费者已在大鑫各连锁店外排起了长队，希望能早点入场选购自己心仪的商品。虽然正值盛夏时节，天气炎热，但消费者丝毫不受影响。

       此次的VIP贵宾专场活动开始前，各项工作都已准备就绪，各连锁店内布置清新典雅又不失稳重，更增添了多名专业的导购员为顾客们进行柜外服务，避免在顾客拥挤的情况下照顾不周的情况发生，许多顾客也在导购员的细心服务下挑选到自己称心如意的商品，细心的顾客可能会发现现场还准备了免费的水果、小点心、矿泉水等。此次举办的VIP贵宾专场主要是为了回馈广大消费者对大鑫实业十三年来的信任与支持。

       十三年来，山东大鑫实业一直秉承“诚信为本、真无二价”的核心企业价值观，坚守“服务创造价值”的服务理念，为消费者提供高品质和高价值的商品，并得到了广大消费者的支持和信赖。十三年来，大鑫让更多消费者在购物时真真切切的享受到上帝般的待遇，每一个大鑫人用行动感动着消费者。

       倾情十三载，一路无悔相随。忠诚、奉献、进取、感恩的品质，造就了今天的大鑫。

       “青山遮不住，毕竟东流去。”在激烈的竞争浪潮中，相信大鑫实业必将步入风华正茂的新的最佳机遇期，扬起“竞流搏击商海”之风帆，直指目标彼岸！希望大鑫实业在广大消费者的支持下会更加繁荣发展。

秉承“诚信为本，真无二价”的核心价值观，依托强大的资源和品牌优势，凭借一流的产品质量和优质的服务水平，历经十三年风雨，山东大鑫实业有限公司，现已成长为享誉齐鲁大地的知名企业。大鑫红木艺术馆是山东大鑫实业有限公司为传承民族文化经典，弘扬红木艺术而精心打造的高档专业红木家具卖场，经营面积2000平米。大鑫红木艺术馆以收藏为主，兼具红木文化宣传推广，汇集了年年红、东方红木等高端红木品牌，所有产品全部采用东南亚优质红木——黄花梨、紫檀、红酸枝等为原料，并引进京作、苏作、广作、仙作四大流派最具代表性的知名品牌，荟萃天下红木名流，罕见的馆藏珍品。秉承“使用中收藏 收藏中升值”的核心价值观，大鑫红木艺术馆的所有藏品均奉行“质量证书与货同行”的理念，每款藏品均配有国家权威部门鉴定证书，保障消费者利益，让您收藏更放心。

安徽桑乐金股份有限公司成立于1995年，是最早将桑拿理疗导入中国的亚洲唯一一家桑拿上市公司。2013年是桑乐金健康战略推广年，桑乐金启动了“美丽中国健康行”暨桑乐金全国“治未病”工程，在全国建立广泛的战略联盟和社区体验店，并将旗下的德国顶级桑拿品牌Saunalux引入中国，满足中国高端市场的需求，打造成为全球科技养生领域内的著名品牌。拥有全国最权威的远红外技术研发平台即最高科研机构中国科学院的核心专利技术。此外还拥有世界上最大的生产基地，产品出口国外70多个国家地区。100%原料进口自加拿大，拥有最先进的生产设备，提供一流的产品与完善的售后服务。

此次，大鑫实业与安徽桑乐金股份有限公司的强强联合，必定会给莱芜人民带来舒适、全新的养生理念，大鑫红木艺术馆全体家人也会以更加饱满的热情欢迎您的莅临体验。

       由中国艺术教育协会、中国舞蹈艺术家协会、中国影视艺术协会共同主办的“银河之星”全国青少年艺术精英电视展评，山东大鑫实业冠名主办的“美丽中国”才艺展示暨全国优秀特长生莱芜赛区选拔赛于2013年6月1日晚在会展中心凤凰剧院举行。本次活动是以“宣传和谐社会，弘扬主旋律”为宗旨，开展具有民族性、现代性、创新性为特点的艺术活动，充分展现我国新时期青少年的艺术才华和精神风貌。

       多年以来，山东大鑫实业在做大做强企业的同时，始终不忘社会公益事业，为社会造福视为自己义不容辞的责任，一直热心于社会公益事业和慈善事业，树立关爱文化、感恩社会、回报社会，并积极履行社会责任。面向未来，山东大鑫实业将一如既往地推进企业社会责任战略，以更坚定的信念，更大的热情，更切实的行动，为构建和谐社会而做出应有的贡献。

        “留下血样，就有可能为成千上万等待造血干细胞移植的患者带来生的希望……”。2013年5月30日，为积极响应我市志愿者服务工作深入开展的号召，大力积极弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，着力打造“大爱莱芜”品牌，进一步提高城市文明水平，认真贯彻落实《莱芜是人民政府关于加强红十字会工作的意见》，山东大鑫实业家人踊跃报名参加当天在大鑫·老街名品举行的“博爱莱芜——造血干细胞捐献”血样采集活动。

       当公司第一时间接到市红十字会、团市委织捐献造血干细胞活动的通知后高度重视，并及时组织落实。在“汇聚人道力量，点燃生命希望”的倡导下，公司对全体大鑫家人进行了广泛的动员，积极介绍捐献造血干细胞的好处，营造了浓厚的氛围。

       尽管当天天气炎热，但捐献现场却是一片爱的海洋，家人们抱着“救人一命”的美好愿望毫不犹豫地撸起袖管依次进行了采样检验，描绘出了一道感人的风景线，用自己的热情和热血纷纷表达自己的爱心，留下了自己人生中辉煌的一页。他们表示，能为社会尽一份力所能及的贡献，能为病患带来生的希望，是自己最大的幸运。

       目前，进行造血干细胞移植，是挽救白血病人的生命以及治疗造血和免疫系统功能障碍等疾病的有效手段。我国等待造血干细胞移植的患者有百万，仅白血病患者每年就新增4万以上，其中少年儿童占50%以上，这是一个让人触目惊心而又黯然神伤的残酷现实。非血缘关系的相合概率为万分之一到十几万分之一，只有更多的志愿者加入到捐献造血干细胞的队伍中来，才能使更多的患者燃起生命之光。

       “造血干细胞的捐献，救人无损健康”。多年以来，山东大鑫实业以关爱和奉献为主题，始终秉承着“诚信合作、追求卓越、感恩奉献”的企业精神，感恩社会，不忘回报社会，积极为社会公益事业做奉献，把企业的成长融入到社会进步中，积极履行社会责任，无私的回报社会，将爱心传递。同时希望更多地社会爱心人士参与到这项崇高的社会公益行动当中，伸出援救之手，捐献造血干细胞，用行动拯救生命，彰显人间大爱，让生命不再脆弱,用爱心和行动点燃白血病人生命的希望，也为更多的捐献者实现奉献爱心的愿望。

记得，大鑫•老街名品开业伊始，世界知名品牌、富丽堂皇的装修、高贵优雅的导购员曾让徐楠望而却步。直到今天，约上三五好友一圈逛下来才发现，名品不代表高价。花几十元或百元就能买到世界顶级品牌，这种无与伦比的视觉盛宴和尊贵的购物体验不言而喻。

在大鑫•老街名品一楼“美够”化妆品专区，有不少爱美女士正在精心挑选适合自己肤质的化妆品。“你看，这款韩国原装进口的洁面乳才几十元，好难得！”

“美够”化妆品专区不仅汇集了全球百大品牌最畅销的单品，更云集了上百种性价比较高的明星单品。享有“可以吃的化妆品”美誉的韩国品牌思亲肤、纤美、玉兰油、欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻小黑瓶等原装进口上万件护肤用品。只有你想不到的惊喜，没有你买不到的美品！

在大鑫•老街名品全球知名腕表专区，喜上眉梢的市民王先生“终于戴上了”自己钟爱的腕表。

作为男士必不可少的装饰品，手表一直是身份与地位的象征。经过精心挑选、货比三家后，最终，特有的简约风格和睿智内涵的罗西尼手表被王先生收入囊中。“大鑫•老街名品购物感觉很人性化，像手表这种高档次的商品，五六百元到上千元至万元消费价位区间都有，能满足不同阶段消费人群，作为工薪阶层，我感觉非常不错！”

随着你来我往的行走足迹，不知不觉，跟随人流来到了西班牙第一时尚品牌Zara服饰专区。放眼望去，俨如走进了一个大型服装超市。上衣、裤子、吊带、短裤、T恤、腰带，几十元、几百元价位不等的各种男女服饰、配件应有尽有。

一直以来，优异的设计，低廉的价格，让Zara深受全球时尚青年的喜爱。“这件T恤才70多元，真的很划算。几十元钱在商场只能买件很普通的衣服，而在大鑫•名品街却能买到世界顶级品牌我认为很实惠。”满载而归的时尚青年张晴有感而发。

琳琅满目的顶级商品，温馨典雅的购物环境，如沐春风的贴心服务，品味经典，个性风范，为您带来尊贵的感官感受。您可以发现，大鑫•世界名品的商品并未只是有钱人的购物场所。一件几十元的世界品牌T恤、一只不足百元原装进口化妆品、一款几百元的石英手表……在这里，咱们寻常老百姓也可以尽情享受购买世界名品带来的全新体验。

低价位享受高品质生活。作为集休闲、购物、娱乐、生活为一体的大型商业区域，大鑫•老街名品始终坚持高品位、低价位和全方位的服务宗旨。

大鑫•老街名品作为山东大鑫实业有限公司倾力打造的中国首个世界名品直销店。在国家商务部要求，解决部分世界名品国内售价高于海外的问题前提下，率先创新商业经营模式，所有名品集成了大鑫实业旗下最优质的商业资源，所有商品都是通过正规合法渠道从欧洲原单引进，并经过相关质检部门的严格检验，从而保证了产品的精卓品质。

大鑫老街名品店的落户，将享誉世界的名品精品引入莱芜，所有商品在保真质优的前提下，通过减少中间流通环节，同步直销，形成“与欧洲同价，与潮流同步”的商业特点，让消费者不出国门,即可享受质优、价低的最新潮流商品。从全球的顶级精品，到个性的人文时尚；从千年的文化传承，到百年的法式优雅；从奢华的名品殿堂，到书香的典雅气息；将时尚杂志上的前线潮流，搬到触手可及的咫尺之间。

如今，大鑫•老街名品打造的高端商品购物平台，必将带来新的经营和消费理念，为莱芜人民的生活增添新的色彩，为莱芜市的商业发展增加新的亮点。

大鑫·老街名品，您身边的潮流风向标，期待您的莅临选购！

2013年4月13日、5月11日“一句话十万元”广告语评选在山东大鑫实业会议室隆重进行，此次广告语评选活动的专家评审团由莱芜日报社、莱芜广播电视台、赢周刊、莱芜一中高级教师及山东大鑫实业有限公司相关领导等组成，整个评审活动历时两天，根据大赛评奖办法，最终由大赛评委会评选出了创意金奖1名，创意银奖2名，创意铜奖 3名，创意入围奖10名。

2013年4月14日，广告语评选初选现场

公证员认真监督

初选评委正在逐条筛选

初选评委在评选结果单上签字

公证员现场封存初选照片光盘

公证员现场封存录像磁带

公证员现场封存初选打印资料

2013年5月10日广告语评选终审现场

公证员现场记录

终审现场公证员与工作人员确认统计终审结果

   记得，那是一个有着暖暖阳光的冬日，像往常一样，每位家人都在各自忙碌着，或整理商品，或接待顾客，或擦拭柜台……整个营业厅内顾客来来往往，家人们也在为这样的忙碌而欣喜着。当每个人都认为这是再平凡不过的一天时，我们的家人高兴隆却有非同寻常的经历，就在她成功完成一笔服务引领顾客付款回来的途中，无意间却发现地上散落着一沓人民币。红色的钞票随着来往的步伐摇摆着，好似在向她招手，高兴隆弯腰拾起这一沓人民币，却没有被这红色的钞票夺走全部的注意力，她并没有忘记我们的服务规范与流程，依旧将顾客引领至柜台，待服务好顾客后，匆忙赶到服务台，将捡到的钱如数交给服务台值班人员并说明情况。经过清点，这沓钞票共计七百元。这些钱对于一个普通家庭来说，相当于一个月的生活费。而丢失这七百元后的失主肯定会非常的焦虑不安！我们再也无法想像，只能尽我们最大的努力，尽快找到失主。为了寻找失主，家人们想尽办法，当失主再次回到我们店里时，我们通过监控录像核实了失主身份，将这些钱如数交到他的手中。面对失而复得的七百元，失主的感激之情溢于言表，激动的泪水夺眶而出，每一声感谢都深深植于我们的心中，浇灌着那棵名为诚信的树木，使它更加枝繁叶茂。大鑫人，用热情去感动每一个人，用真诚去打动每一个人。

   这注定是不平凡的一天，恰逢中午值班时，也发生了件类似的事件，当时柜台值班人员较少，而顾客好像商量好了似的纷纷涌入大鑫黄金柜台，家人们各司其职，认真耐心的接待着每一位顾客，或微笑的解答顾客疑问，或细心的为顾客试戴商品。我们的新员工韦洁媛则在旁边仔细聆听着，学习老员工如何接待顾客，同时还不忘做好配合工作，拿托盘，递镜子，样样工作都做的准确到位。忙碌的时刻终于被一次次服务所代替。家人们微笑送走顾客，也不忘整理柜台，就在韦洁媛擦拭柜台时，却在柜台的边缘发现一部手机。红色的手机在柔和的灯光下，仿佛与柜台边框融为了一体，不仔细看，还真的不太容易发现。第一次经历这种事情，韦洁媛有些手足无措，于是找到同柜的老员工高兴隆商量，两人即刻采取了有效措施，利用手机上的信息，联系失主的家人，同时将手机送至服务台，等待失主的认领。过了一会，门外走进一位年约60的阿姨步履匆匆地径至服务台，经过核对，阿姨就是红色手机的主人。紧握的双手并不能完全表达阿姨的感激之情，感谢之词伴着泪水向我们一波波的涌来。

   这就是我们大鑫人，一个平凡的大家庭里所做出的一个个不平凡的事情。不为名誉，不为金钱，为的只是作为大鑫人的一份诚信。“诚信为本，真无二价”，大鑫人时刻谨记着的企业价值观，并以此为标杆，踏实的工作，为大鑫美好未来而努力奋斗！

(一店 吕晓丽、杨康/文)

运动会首先进行开幕式，升旗仪式，太极拳和功夫扇表演。运动会包括了田赛和径赛以及几个趣味比赛，大鑫员工积极参赛，在所有项目中都积极报名，并勇于参赛，虽然有些项目因实力不济，未能拿到名次，但大鑫员工充分表现了员工敢于拼搏、永不服输的精神风貌。

在单人参赛的项目中，个人实力决定成绩，但在集体项目中，充分证明了团体的协力合作才能赢得胜利。在上午和下午的几项团体合作的项目中，如趣味保龄球、协力竞走、纸衣拉力比赛中，大鑫员工的完美合作都获得了比赛第一名。

下午的比赛中因天气突变，开始下起了小雨，但所有运动员并没有天气而放弃比赛，展现出积极参赛和高尚的竞技竞赛精神。大鑫员工的精彩表现最终在26个代表队中获得了团体第五名的优异成绩。并获得了优秀组织奖。

此次运动会，大鑫员工积极心态完美展现了大鑫的企业文化，将大鑫企业中团队的凝聚力和向心力作了最完美的诠释。

主持人的风姿

领导和员工为台上的员工鼓掌喝彩

整齐的动作

认真仔细的计分员

士气高涨

形式各异，科室员工正在背诵大鑫誓言

评审小组在给员工理论测试打分

礼品销售实战考核

珠宝销售实战考核

维修加工实战考核

售后部员工在考核中认真完成操作

员工在考核中熟练应对考核小组评秀的提问

售后部员工正在考核中比拼技术

参加开幕式的领导和嘉宾

开幕式上主持人正在介绍领导

莱芜政协文史委主任、莱芜文联副主席、莱芜市美术家协会主席亓德顺致词

与会的媒体和书画爱好者

大鑫实业总经理许长新陪同与会领导参观大鑫书画院参展作品

       上午9点30分张主任正式进入大鑫珠宝大厦翡翠阁开始了现场鉴定，张主任刚一坐定，众多翡翠爱好者就不约而同地涌了上来。大家也很有秩序地依次将自己的宝贝递给专家进行鉴定，而还没有排上的顾客则认真地等待着，并仔细地听着专家对别人首饰的鉴定结果和知识讲述，而且还不时地点头表示认同或明白。张志刚主任每次给顾客鉴定时都非常地认真，并在鉴定结果出来后都微笑地给每个顾客进行一些知识的讲解或疑惑的解答。顾客对结果也表示非常，很多都说：“专家就是专家，懂的多，讲得明白，最重要地是让我收藏的明明白白。”其中也有个别顾客对宝石收藏有一定见解的顾客，张主任见到能如此投缘的顾客也是非常高兴，便与顾客讲了很多专家知识，并进行了相互探讨。

       整个现场鉴定活动持续一天，来求专家鉴定的顾客也是陆陆续续地不间断，现场很是火热。大鑫珠宝相关负责人也表示感慨：“真没想到莱芜还有这么多对翡翠这么热爱的消费者，看来我们还要加强服务，让更多地顾客了解翡翠，喜欢翡翠，并把翡翠文化推广传承下去。”张志刚主任也表示：“其实翡翠作为中国人非常喜爱的一种宝石，有着这么悠长的历史文化背景，光喜爱还不够，毕竟现在市场混杂，有太多的假货和次货，尤其是外出旅游时，不懂最好不要买翡翠等珠宝，应该到专业正规的店里购买。”

       大鑫珠宝欢迎广大珠宝爱好者光临我店。

       由于近几年人们对情人节的接受程度地提高，很多有情人在情人节前就开始准备情人节的礼物，有的是悄悄地在挑选，想给爱人一个惊喜；有的是和爱人一块来，虽然方式不同，但心却都是那样的浪漫和温暖。这不刚刚踏入情人节的门槛，也恰好是周末，店内就迎来了节前销售热潮。上千朵玫瑰近乎赠完，不得不再从花店预定鲜花了。

图为老庙黄金柜组的顾客

图为大鑫黄金柜台热闹的场面

图为顾客在大鑫亨得利钟表柜台挑选手表

       百年之好，大鑫珠宝。这是大鑫为今年的情人节提出的口号，往年情人节，我们仅仅关注了年轻人对情人节的需求，从近几年的经验中看到，情人节已不再是年轻人的节日，许多中老年人也开始接受这个西方人的节日，在这浪漫的日子里，给相守一生或相濡以沫的老夫老妻一惊喜或浪漫。这部分人既有经济实力，又有懂得浪漫和爱情。今年大鑫为有情人准备了玫瑰花，并在情人节前几天里，针对顾客喜欢的款式和黄金、铂金、钯金、钻石、翡翠等饰品进行不同程度的优惠。让更多的人既拥有了浪漫还少花了钱。

图为大鑫员工在为情人节准备玫瑰花

       此次培训主要针对员工的执行力和管理能力的拓展进行的，培训分为三期，分别对中层管理者、基层管理者以及优秀员工进行。三个分段培训都涉及到了执行力方面，这也是我公司目前比较大的问题之一，高效的执行力的发挥也将大力推动公司的发展，培训中均由观看培训视频教材和自由讨论组成。因为培训对象都为同级别的员工，在讨论中大家都各抒己见，踊跃发言，使整个培训工作进行的非常顺利。很多员工在培训结束时还都认为时间太短，希望以后能有更多地此类培训机会。

以下为培训中的照片

中层管理人员针对员工管理中的问题进行讨论

公司总经理助理朱静参加中层管理人员的问题讨论

问题讨论环节中经理就现实存在的问题一一讨论

基层管理人员的讨论环节

大鑫黄金柜组顾客在选购首饰的场景

老凤祥柜组顾客选购饰品的场景

老庙黄金柜组火爆的销售场景

老庙钻石柜组的销售场景

顾客在大鑫翡翠选购商品的场景

顾客在大鑫金条柜台前等待开单

“老凤祥银楼”正面的店面形象

新店面的一角

工作人员在忙着最后的装修工作

世界旅游小姐签名的美丽宣言

所有佳丽现场合影

火爆的现场，现场有众多莱芜市民和各大媒体

佳丽为莱芜人民展示瑜伽表演

佳丽在表演舞蹈《金翅》

独特的封闭式购物体验吸引了众多的会员和市民的关注

会员专场为前来购物的会员提供了甜点，图为顾客的在体验尊贵的待遇

钢城金店专场活动购物的顾客

大鑫黄金柜台被顾客围得满满地

老庙柜台上的顾客正在选购商品

老凤祥柜台顾客正排队选购商品

名表柜台上的顾客人群

专业的售后服务保障为顾客购物提供有力保障

山东大鑫实业有限公司总经理许长新给学成归来的学员们进行欢迎讲话

2011精英珠宝导购夏令营全体人员合影

山东大鑫实业有限公司总经理许长新在精英导购夏令营给员工做鼓励讲话

山东大鑫实业有限公司员工在夏令营活动上踊跃发言

大鑫员工在海边上充分展现青春活力的一面

全体人员在海边举行联欢晚会

对表现优秀的员工给予精神和物质的奖励，图为颁奖现场

姜桂成在大鑫翡翠客选购商品

山东大鑫实业2011年全体员工大会会议现场

认真听领导讲话

       大鑫于2008年正式加入由市妇联和鲁中晨刊共同发起并组织的“爱心妈妈联盟”活动，并于当年与几名孤贫儿童组成一对一帮扶对象。三年来，大鑫和大鑫的“爱心妈妈”们一直用心地关爱着这帮孩子们，不时地给他们买点生活用品，过节时还不忘记与他们搞联谊活动，组织一些有意义的群体活动，既增长了孩子们的关爱心理，也带给他们许多快乐。孩子们也很懂事，学习在班级里都是最优秀的。

       大鑫参加此次会议，让我们知道，在妇联的组织下，莱芜有很多优秀的企业或个人都在默默地挥洒着爱心，大鑫也将一如既往地继续着这样的爱心行动。

会议现场

会议现场

大鑫代表接受优秀“爱心妈妈联盟”称号颁奖

会议上联盟为部分受资助的孩子们颁发资助基金

       当天，刘主任一早便莅临大鑫珠宝，刚一落脚就要求先到店内查看设备，并非常认真地查问一些准备事项。一开门就涌进了许多顾客前来，为了方便鉴定工作的有序进行，大鑫工作人员让顾客有秩序地排队进行鉴定。很多顾客都是一大早专程赶来的，就为了让专家给看看多年积存的宝贝是不是符合心目中的预计。有的顾客甚至带了一包，大大小小很多件，问东问西地很是专业。刘主任也是非常认真地检查着每一件顾客的爱宝，同时轻拿轻放，并给顾客详细讲解着。

       经过一天的鉴定，还真有大发现，有不少顾客存的宝贝，真是价值连城，连专家都不敢随便估价。当然也有顾客因为当时专业知识了解地少而买了一些次品。当经专家一讲解，对翡翠知识有了更深地认识。所以多了解和掌握一些专家翡翠知识，对翡翠爱好者挑选翡翠、收藏翡翠等都有帮助。大鑫珠宝这次举办翡翠文化节，就是为了更好地宣传翡翠文化和知识，让更多地人了解翡翠、认识翡翠、懂得如何去爱翡翠。

国家制品质量检验中心实验室主任 刘化峰给顾客讲解翡翠知识

国家制品质量检验中心实验室主任 刘化峰正在认真鉴定翡翠

莱芜市第二届大鑫珠宝翡翠文化节摄影精品会上摄影师们与大鑫工作人员合影

拍摄前摄影师们进行调试设备

拍摄过程中，摄影师们边拍边调整相机，以求拍出最好的照片

啊，拍得真不错……

这么好翡翠，咱得多拍几张

你们拍你们的，我拍我的！

来闺女，给俺当个模特！好，别动，咔！

摄影师把自己的专业设备都搬来了

别看这机子老，拍出照片可是顶呱呱

摄影师用专业相机给大鑫的模特拍照（别动，现在正式拍了）

       同时，大鑫珠宝迎来了销售热潮，热情的顾客把大鑫珠宝店围得里三层外三层。大鑫珠宝的销售人员个个都以饱满的热情接待着每位顾客。

       2010年巴塞尔钟表珠宝展日前正式拉开帷幕，来自世界各地的媒体、经销商以及钟表爱好者云集巴塞尔，令这座瑞士小城成为世界焦点所在。应主办方邀请，山东大鑫实业有限公司总经理助理朱静亲临瑞士巴塞尔博览会现场，亲眼见证了这场被称为“奢侈品中的奥斯卡” 、“国际腕表界风向标”的盛会。
       瑞士巴塞尔钟表珠宝展览会是世界上最大的钟表珠宝展之一，可以追溯到最初举办于1917年的“瑞士巴塞尔样品博览会”。2009年的金融危机曾经导致巴塞尔表展遭遇冷清。而今年，随着经济的复苏，钟表展开始重现繁华，发展到今天，巴塞尔珠宝展已成为了珠宝钟表业的盛大集会。展会的总面积约为16万平方米，每年有2000多位展商参展，近10万专业的观众买家和近2500家国际媒体参与到展会中。仅中国大陆地区，就有近3000名专业买家及参展商光临巴塞尔，足以见到中国珠宝和钟表行业对于巴塞尔展会关注程度，浪琴表中国区副总裁李力在现场提到，今年参会的国内经销商比去年多了50%左右，媒体也有相应的增加，许多媒体甚至派出了两到三名记者现场采访，这与中国高端消费的日益壮大紧密相关。
       在巴塞尔，随处可见到黄皮肤黑头发的中国人，听到中国话。各品牌都安排有中国媒体接待专场，展会官方网站有中文版本，媒体中心的电脑可以进行中文输入，非常方便，也由此可见中国力量在巴塞尔所受到的重视。此次盛会吸引了全球媒体与钟表珠宝商的眼球，今年几乎有2000多个来自钟表、首饰、宝石和相关行业的参展商来展示他们的创新和改革产品，其中大鑫亨得利钟表代理的江诗丹顿、卡地亚、万国、劳力士、欧米茄、帝舵、浪琴、美度、梅花、天梭、依波路、凡高等瑞士名表表都带来了各自2010新款亮相此次瑞士巴塞尔表展。大鑫亨得利钟表始终跟随世界流行前沿，在这里您可以足不出国领略到最时尚、最美丽的世界名表带给您的魅力。

       山东大鑫实业2009年度总结表彰大会暨新春联欢晚会圆满落下帷幕。
       1月29日晚，山东大鑫实业2009年度总结表彰大会暨新春联欢晚会在龙园宾馆隆重举行。山东泰泽投资股份有限公司副总经理刘复勤、山东大鑫实业有限公司总经理许长新及公司各经营单位、科室负责人出席了晚会。
       会上，山东大鑫实业有限公司总经理许长新，对2009年度大鑫实业工作进行了总结，在肯定成绩的同时，许总对2010年工作，做了全面部署。许总在讲话中指出：“2009年在各级领导的关怀指导下，公司认真贯彻落实总公司关于“认清形势，把握方向，履行职责，稳健经营”的工作要求，审时度势，奋力拼搏，经过全体员工共同努力，圆满完成2009年度各项工作任务。同时，大鑫凭借雄厚的实力和九年来的蓄势，不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现了公司升级，迈出了向“山东珠宝领袖企业”的目标进军的第一步。2010年，全体大鑫员工将满怀豪情，信心百倍，迎接新的挑战，共筑新的辉煌。”
       随后，进行了隆重的颁奖仪式。在总结表彰大会之前，公司派专人，走访了部分优秀员工和销售标兵的家庭，将喜讯和荣誉带给员工家属，并请家属们提出意见和建议，表达他们对亲人的期望，并制作成视频节目。表彰会上，视频节目相继播放，每一位家属的寄语，都引起了员工们激动和热烈的掌声，也激起了全体大鑫人奋勇争先的激情。
       总结表彰大会结束后，与会领导与全体员工，一起观看了精彩的文艺节目。优雅的《紫竹调》，激情的《阿KING》，令人捧腹的相声《两个人的世界》，反应大鑫艰辛奋斗史的小品《流金岁月》……一个个精彩的节目让现场的掌声此起彼伏。幸运笼罩着新的一年，笼罩着我们每个大鑫人，让人欣喜的抽奖活动，更是把晚会推到了高潮，整台晚会始终洋溢着喜庆祥和的节日氛围。最后，晚会在全体演员演唱的《相亲相爱》的歌声中圆满结束，与会领导走上舞台与演职人员亲切握手祝贺演出获得圆满成功，并合影留念。

       2010年1月14日，“市红十字会、山东大鑫实业有限公司红十字募捐箱捐赠暨投放仪式”在大鑫实业会议室隆重举行，市政府副市长、市红十字会会长刘杰同志、市红十字会副会长郭向芳同志、山东大鑫实业有限公司总经理许长新同志、总经理助理朱静同志出席会议并做重要讲话。
       会上山东大鑫实业有限公司将价值5万元的50个红十字募捐箱和1万元爱心款捐赠给市红十字会，并组织全体职工向市红十字进行爱心捐款，受到市政府领导和社会各界一直好评。大鑫实业有限公司总经理许长新在会上指出：山东大鑫实业有限公司走过近十年艰辛的历程，已发展成为山东省内的知名的珠宝品牌，我们大鑫人在享受这些荣耀与辉煌时，没有忘记企业的发展离不开社会的支持，企业发展了就要回报社会，基于此，我们把感恩奉献确定为我们的企业精神，并广泛参与社会公益活动。2008年四川汶川特大地震发生后，公司立即行动起来，积极组织全体职工捐款捐物，为灾区人民奉献一片爱心；08年，公司还成立了莱芜市首个“爱心妈妈”联盟，积极参与救助失学儿童，让失学的孩子重返校园；积极参与救助鳏寡孤独，倡导尊老敬老的良好社会风气；积极支持和参与无偿献血活动，让爱随热血延伸。大鑫人正用感恩和回报谱写着一曲曲流淌在大爱之城的大爱之歌。
       市政府副市长、市红十字会会长刘杰同志在会议最后作了重要讲话并对山东大鑫实业有限公司的诚信与博爱表示肯定。红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，是党和政府人道主义领域的得力助手。山东大鑫实业有限公司在实现自身高速发展的同时，时刻不忘回馈社会，积极参与市红十字会组织的各项社会公益活动，本次对红十字会的捐款活动，不仅反映了大鑫对红十字事业的关心和支持，更反映了大鑫具有很强的社会责任感，值得我们每个人学习和倡导。市红十字会要按照有关规定，与山东大鑫实业有限公司联合，迅速将这批募捐箱安放在宾馆、商场、超市等公共场所，认真制定管理办法，切实管好和用好每一份捐款，把社会各界人士的爱心及时送到最需要的困难群众手中，让困难弱势群体充分感受到社会主义大家庭的温暖，让“人道、博爱、奉献”的红十字精神不断发扬光大。
       山东大鑫实业有限公司因多次向红十字会捐款、捐物的爱心义举，被莱芜市红十字会授予“博爱之星”荣誉称号。

莱芜市副市长刘杰与山东大鑫实业有限公司总经理许长新共同为捐赠仪式揭幕

     2008年12月27日，一个晴空万里的好日子，大鑫书画院开业典礼在大鑫珠宝大厦隆重举行。
     大鑫书画院从店内装修到物品陈列，都显现了浓厚的文化气息，真正地是收藏鉴赏之家，文人艺术之苑。名家作品不仅带来美的享受，更能陶冶人的情操。
     大鑫书画院的开业为莱芜书画爱好者与社会书画名流有了一个交流与学习的平台，同时将大大推动莱芜书画业的蓬勃发展。